Start

1.2

173 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Я живу в Богатырь 3, здесь абсолютно нет выбора, один только настарт. Частенько случаются аварии и интернет пропадает. При аварии оператор отвечает что сроки неизвестны, и дословно «как только аварию устранят, у вас интернет появится. Дополнительно вам делать ничего не нужно» 😃 Отвечаю, что мне то естественно не нужно, а вот вам сделать перерасчет не помешает)! Домофон тоже они у нас держат, все провода и оборудование на соплях, провода торчат, каждую неделю что-то чинят потому что качество этой починки ровно на неделю. Ужас, самая отвратительная компания, с которой я когда-то сталкивалась. Выбрала бы другую, но выбора не дали.

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Абсолютно ужасный интернет. Постоянно скачет скорость. Сейчас вообще отключился (и даааа, роутер я перезагрузил). Служба поддержки не берет телефон. Я заплатил 12к за год интернета. 12!!! Неужели этого недостаточно для того, чтобы он просто работал. Не знаю как, но надо менять этого провайдера. Не верьте хорошим отзывам, если есть возможность берите другого провайдера

Олег Карманов

Level 5 Local Expert

Работают только в ручном режиме, т.е. только руками без какой-то автоматизации. Если меняешь тариф, то готовься сидеть без интернета до 9:00 утра, до момента прихода оператора колл-центра на работу и то не факт. ЖК Дефанс Бизнес: Проблема: 11.05.2026 закончился тариф Новосёл, а с 12.05.2026 должен был включён годовой абонент. Я 07.05.2026 в 13:11 звонил с колл-центр и договорился о смене тарифа на годовой абонент, деньги на счёт пополнил сразу же после звонка. Оператор, заверил, что все будет хорошо и все будет работать. В итоге в 0:00 интернет перестал работать. Звонок в 7:06 в тех. поддержку результата не дал, сказали ждите 9:00 вам перезвонят и решат ваш вопрос. В 9:00 никто не перезвонил, пришлось звонить самому. С 09:03 началось моё общение с оператором. Она сказала, что сейчас посоветуется с тех. поддержкой, так как с договором все в порядке, проблема в роутере. На вопрос для чего нужна перезагрузка роутера, если нет доступа к сети интернет, оператор объяснить не смогла, в итоге ещё раз пошла консультироваться с тех. поддержкой. В 9:20:22, после возобновления доступа в интернет на стороне провейдера, интернет в роутере появился без перезагрузки, так как в случае отсутствия доступа в интернет перезагрузка роутера не поможет. Вишенка на торте, при обжимке кабеля внутри квартиры были перепутаны пары синяя\сине-белая и зеленая/бело-зеленая и из-за этого были проблемы с проводные подключением внутри квартиры, а как отвечает тех поддержка, что за проблемами внутри квартиры вызов платный. Не рекомендую данного интернет провайдера. Очень жду, когда в нашем доме появятся другие интернет провайдеры, чтобы закончить с ними сотрудничество. Да и как провайдера домофонии, там так же были проблемы с подключением камеры на входной панели, после замены самой входной панели домофона. 4 раза подключали непонятно какую камеру и только после детально го описания, что должно быть видно в эту камеру удалось это исправить.

Слава Колесникович

Level 4 Local Expert

Единственный провайдер в аэростатов. Спасибо вам конечно за ютуб, но очень часто проваливается скорость, тариф на 250мб , но по замерам сотка всегда, даже при скачивание в стиме 90край , иногда провалы такие, что не реально долго грузить и видосы и тот же прости господи пабг, каждый раз звонить нет желания ибо чата с тех поддержкой нет, приложения нет и грустно за это все

Иван Ветеренарный

Level 2 Local Expert

В ЖК Аэросити отличный интернет. Стоимость меньше, чем в домах, где я жил раньше, а качество полностью устраивает. Посмотреть вечером фильм или поиграть в игры - не проблема. Работает умный дом, никаких проблем с Алисой нет.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Заходят как монополисты в новый дом, пока мало квартир подключено, интернет работает великолепно, как только появляется большое количество пользователей, все, постоянно висит. Не всегда предупреждают о технических работах, дозвониться в этот момент и узнать, а работы ли это или все легло, невозможно. Если ваше оборудование не готово к большому количеству пользователей в одной точке, то и не стоит перекрывать с УК кислород остальным провайдерам

Борис

Level 4 Local Expert

Живу в ЖК Аэросити и разумеется являюсь абонентом провадйера Старт. Сижу на тарифе легкий старт и его хватает за глаза для работы и просмотра кино и роликов, постоянно подключена умная колонка. Как и у любого провайдера бывают сбои, но не часто и исправляют все вполне оперативно, раньше жил на севере города и пользовался и Скайнетом и Ростелекомом, вообще ничем не отличается по качеству. Один раз не было сети, звонил и сильно ругался а оказалось что дело в моем роутере, пришлось обновить на нем прошивку и настроить заново вместе с сотрудником поддержки и тогда все заработало, а я грешил на провайдера. Потом извинялся перед ребятами. Адекватный провайдер и тарифы не самые высокие по городу

Show business's response

Виктор П.

Level 4 Local Expert

Одна звезда для них слишком много, но меньше я не могу поставить. Устанавливают монополию и не дают поменять провайдера

Колян

Level 4 Local Expert

Отвратительнейший провайдер! Просто слов нет! Постоянные сбои сети, регулярно не зайти в личный кабинет, да что уж там даже по телефону позвонить, у них вечные сбои! Жк Территория, г. Мурино! Навешали нам это г..но и других провайдеров не пускают в комплекс!

Show business's response

Софья Русинова

Level 4 Local Expert

Мы подневольные пользователи данной компании. Покупая квартиры у Лидер Групп все автоматом получают их управляющую компанию, которая включает в себя данного провайдера. Нет ни единого шанса выбрать другую, так это полностью монопольная система, ни каких других в дома не пускают. Если интернет от них хотя бы есть, то вот обслуживание домофонной системы вообще отсутствует. В нашем доме две парадные уже месяц существуют без домофона. Дверь всегда закрыта, через домофон её не открыть. Создаёт огромные трудности для жильцов, из-за этого к бабушке инвалиду 1 группы несколько раз не смогла попасть медсестра, чтоб поставить уколы. В итоге бабушку госпитализировали. Очень надеюсь, что ими заинтересуется антимонопольная служба и служба по защите инвалидов. Жалобы отправлены уже во всевозможные инстанции.

Show business's response

Александр Дюбкин

Level 3 Local Expert

Мало того что услуги некачественные, интернет постоянно вырубает скачет туда сюда, так еще и другим провайдерам кроме этого управляшка доступа не дает. Не справляетесь-не беритесь! Уже несколько лет пользуемся то в одном то в другом доме. И везде ужасно!!

станислав ивановский

Level 6 Local Expert

Это самый ужасный провайдер! Я вообще не понимаю, куда смотрит антимонопольная служба? В соседнем доме представлена целая палитра из компаний по подключению к сети. У нас же нет- абсолютный монополист, с договорниками с ук просто не пускают других. Вы спросите, может со связью все хорошо? Конечно, блин. Скорость иожет упасть так, что текстовую страницу будет грузить пару минут. Про работу на этом операторе забудьте сразу. Некому и никогда не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если имеется альтернатива .

Show business's response

Элла

Level 7 Local Expert

Объяснила представителю провайдера ,что бываю редко в СПб и нужно подключить их услуги оперативно,девушка категорически отказалась помочь.Начало «прекрасное» .Видимо не просто так негативных отзывов такое количество у вас ребята!

Дамир Чуканов

Level 9 Local Expert

Вот так вот работают монтажники данной компании. Оставил обращение в поддержку. На что получил отписку мы не при делах, витуха собственника. По изгибу и монтажу видно квалификацию работников.

Show business's response

Эльвира Ломанова

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер, постоянные аварии, скорость низкая, интернет постоянно отрубается ежедневно, но при этом другого провайдера выбрать нельзя)))

Show business's response

Андрей Беспрозванный

Level 2 Local Expert

Отличный, лояльный провайдер. Дешевле нет, качество хорошее. Если у людей роутер на 100 м/бит и они жалуются на скорость то это сугубо их проблемы. Часто люди не желают ознакомиться с характеристиками роутера или ноутбука, но зато активно жалуются.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Единственный провайдер в доме... стал поднимать цены при пустом тарифе и проваливающейся скоростью. За монополиста дизлайк.

Иван Емельянов

Level 4 Local Expert

Наихудший провайдер, которым я пользовался, постоянные обрывы... Звонишь в поддержку, ничем помочь не могут, по их словам всегда все отлично, а потом приходит мастер и выясняется, что произошла "ситуация" и нужно перебирать провода в ящике на крыше((( УЖАСНО!

Show business's response

mihail cheremensky

Level 8 Local Expert

Стать клиентом компании не довелось, после общения с оператором. Девушка испортила настроение, тарифы отказалась называть, смотрите на сайте. Не клиенторриентированы. Оператор отвечает как-будто я ей денег должен.

Show business's response

Виталий Я.

Level 5 Local Expert

Слишком частые обрывы сети, работы на линии. Раз в месяц и более стабильно где-то обрыв кабеля и сбой оборудования и тд. Сроков восстановления поддержка никогда не может назвать, даже регламентных. Так же единственный провайдер, аффилированный с застройщиком, альтернативы нет. Тарифы более менее приемлемые, но заявленные скорости часто не исполняются меньше до 150мб/сек

Show business's response

Иван Николаев

Level 2 Local Expert

Это самый худший провайдер на свете, блокирует то, что блокировать не должен. Абсолютно нестабильная скорость, хуже не бывает

Карина Ландовская

Level 8 Local Expert

в течение года еще ни разу не возникало проблем, не отключался вайфай, даже небольшой скорости хватает на 3-4 устройства, ютуб идеально работает ❤

Show business's response

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Оценка 2 по 137 отзывам на 06.07.25. По факту 0 из 5. Роутер с мобильным интернетом 4G работает дешевле и надежнее, чем предлагаемый ими интернет. Отвратительный провайдер-монополист, злоупотребляющий своим положением в связке с УК Лидер. Не пускают других провайдеров в обслуживаемые дома. Позорище!

Show business's response

Lanclore

Level 4 Local Expert

Интернет работает нормально, хоть и скорость порой проседает. Уже предвижу как вы будете отвечать на что угодно, только не на мой запрос: почему в домах лидер групп в качестве провайдера выступает только старт? Никакой другой альтернативы просто нет, при этом год назад интернет на год стоил 4800, сейчас 7200 (50% за один год). Так вы сразу нарисуйте 50к в год, люди от безысходности все равно брать будут, да, монополисты? Так вот. Ответьте на вопрос, когда в наши дома поступят другие провайдеры? Не надо писать что этот вопрос необходимо задать ук, так как ук этот вопрос задавать бесполезно. Ответьте вы - когда вы перестанете быть монополистами и начнете играть честную игру с конкуренцией?

Денис Denim

Level 17 Local Expert

Пользуемся в коммерческом помещении услугами провайдера уже почти год, проблем нет, интернет стабилен, цены можно было бы и поменьше чутка сделать

Ollivs.B

Level 11 Local Expert

Хуже провайдера и представить трудно. Компания создана лишь для поглощения новостроек, которые возводит лидер групп. Своих сетей у них нет, они все все арендуют, чуть ли ни до каждого гвоздя. Они заходят в дома как провайдер по проекту. Питаются за счет общедомовых счетчиков! Получается жители платят по счетам провайдера! Ставят цены, которые выше рынка. А жителям ничего не остается как принимать эти условия, тк альтернативы нет. А заведение новых провайдеров в дом невозможно без общего собрания собственников. Если инициировать ОСС - то аффилированная управ компания начинает ставить палки в колеса и угрожать жителям. Рассылают спам и клевету на тех, кто осмелился им противостоять.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Договорились о первичном осмотре на установку домофона, ждала мастера на квартире, приехала специально, потратила свое рабочее время, пол дня выпало, можно сказать со всеми маршрутами и ожиданием, в итоге звоню, а потом выясняется, что мастер не придет в назначенное время, хоть бы предупредили!

Николай Харчук

Level 9 Local Expert

Может быть ребята исправились, но за 4 месяца подключения тарифа Новосел все прошло отлично, подключил себе тариф на год 250 мб, посмотрим как будет дальше. Радует, что деньги будут списывать помесячно даже если ты взял годовой тариф, то есть есть возможность изменить тариф или просто заморозить при командировке.

Show business's response

Галина Д.

Level 2 Local Expert

Радиоточка не работает на Старорусском 11 к.1, в июне звонила, сказали что в течение месяца разберутся с проблемами на линии. До сих пор ничего не работает

Show business's response

Тимур Я.

Level 4 Local Expert

не знаю что сказать, тариф на 500мб выдает максимум 60мб в спидтесте, и также при загрузках кино, и файлов все ужасно

Татьяна Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Если вас угораздит приобрести у них дополнительные услуги или перевести деньги авансом - вы никогда не получите их назад. Форма обратной связи - телефонная линия с операторами, которые могут только подключать услуги и брать деньги, но не возвращать! Подать претензию невозможно никакими путями, кроме письма по почте на юридический адрес.

Show business's response

Никита Кит

Level 2 Local Expert

Шувалова 22к1. Заехали в августе 21, единственный оператор в доме на тот момент. Сначала подключили 1000мб/с, т.к. дома 2 пк, проектор, 2 телефона и по мелочи всяких штук работающих от вай-фая. Роутер свой брали. За год ни одного отключения, уезжали в отпуск, замораживали интернет, по приезду оставалось 3 недели не которые не использовали. В январе +- перешли на 800мб/с, т.к. 1000 оказалось слишком много, так что разницы особо не заметили. Поддержка всегда отвечает в ближайшее время, переход с тарифа был бесплатный. По факту, ребята классные приехали 1 раз все настроили, разобрались с нашим роутером и дали все логины и пароли, плюсом свои контакты на случай проблем. Роутер на двух частотах, все работает как надо, скорость провисает иногда, но не критично на 100-150мб/с в зависимости от дня недели и времени суток. В общем, не отрицаю, что плохих отзывов много, но думаю, что хороших мало потому что не на что жаловаться. Честно говоря удивлён оценке 1.4.

Show business's response

Вероника Корыхалова

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер! Каждые 2 недели на тв начинаются помехи, очень раздражает при просмотре телевизора И так длится по несколько дней, потом примерно неделю все хорошо, потом опять помехи За что деньги платятся не понятно. На жалобы никак не реагируют уже. Первые разы хотя бы реагировали, приходили что-то измеряли. Сейчас просто игнор. Плюс нет возможности посмотреть инфо о канале : к примеру название фильма, какой идет и когда начался. На других провайдерах это есть В общем, монополисты, присвоили себе дом и качают бабки, а отрабатывать эти бабки не хотят. Не связывайтесь с ними, если есть такая возможность (В нашем доме, к сожалению нет возможности подключить другого провайдера)

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами почти год, с качеством и скоростью не возникало проблем. Недавно захотела уточнить один вопрос - уже поздно вечером написала на почту с мыслью - всё равно сейчас никто не ответит и придется завтра дозваниваться. Каково было мое удивление, когда через несколько минут пришел развернутый ответ, а потом еще один. Я была в восторге от такого сервиса, потому что к сожалению нас приучили, что обычно все наоборот.

Show business's response

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Если б можно было поставить 0 из 5, я бы не задумываясь поставила. Ссылаться на то, что с моими устройствами что-то не так, а не с их интернетом это непрофессионально. Я тоже могу со своего телефона показать что угодно и сказать, что у меня все работает. Такими темпами и я могу быть мастером. Отвратительный интернет, который не доходит до заявленной, и персонал, который работает на отвали и переходит на личности.

Show business's response

Marina V

Level 9 Local Expert

К интернету нет вопросов, а вот почему установка домофона (обычной трубки) стоит 15 тыс хороший вопрос и почему нет приложения, чтобы бесплатно открывать дверь (ЖК Магеллан спб)

Дмитрий Журавлёв

Level 3 Local Expert

- монополист от УК "Лидер", такое впечатление, что с другими провайдерами намеренно затягивают подписание договоров - 4 раза в течение одного дня пытался дозвониться и оставить заявку на подключение, при этом попадая в техподдержку вместо отдела подключения, в итоге на 4й раз удалось дозвониться, оператор сказала "подождите, не вешайте трубку" и на том связь оборвалась

Show business's response

Владик

Level 3 Local Expert

Интернета нет, на горячей линии трубку никто не берёт и не перезванивает.

марианна анатольевна п.

Level 4 Local Expert

ВСЕ! Обратилась для подключения интернета и кабельного телевидения. Но! оказалось, что дом сдан , а провайдер об этом не знает! И планирует установку (только установку!) оборудования только в мае. Так что Екатерининская 12, 14 будут сидеть без интернета и телевидения, так как УК больше ни с кем договоров не заключила и других провайдеров на этих адресах нет.

Show business's response

Анастасия Известная

Level 6 Local Expert

Хуже провайдера нет и быть не может. Вечные аварии на полдня, а то и целый день. Приносят извинения, деньги за неработающий интернет никто не возвращает, платим за извинения. Сотрудники неприятные, интернет полный отстой.

Show business's response

Елена Т.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет.Спасибо работникам этой компании за слаженную работу и внимание к потребителям.

Александр С.

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер, все работает без сбоев и цены вполне адекватные, ниже рынка

Show business's response

O. C.

Level 5 Local Expert

Екатерининская 14. За два года серьезных нареканий нет. 50 мбс отдача/загрузка. За такую цену топ вариант.

Show business's response

Андрей Евгеньевич

Level 12 Local Expert

Пакет гигабит, стоит бешенные деньги, а получаешь 300мбит, мастер проблему найти не смог

Саня С.

Level 3 Local Expert

Самый лучший провайдер. Не знаю кто пишет все эти ужасные комментарии. Очень редко сбои, скорость всегда та что заявлена в тарифе.. ЖК "Три кита 2"

Ирина К

Level 3 Local Expert

Не понимаю претензий насчет того, что это единственный провайдер в доме. Если бы это был плохой интернет, тогда да, было бы оправдано, но НЕТ. Интернет работает хорошо, без перебоев, только изредка происходят лаги, но они происходят у любого провайдера. Подключили дома и тв, и сам интернет, вполне довольны.

Show business's response

Иванов Иван

Level 2 Local Expert

Мурино: ЖК Три Кита - единственный провайдер в доме - кабель проложен перебитый, заявленных скоростей нет и постоянные дисконекты в онлайн играх. Лучше сидеть с телефона, чем такому провайдеру переплачивать.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Интернет постоянно пропадает, ремонтные работы проводят несколько раз в месяц и, соотвественно, в рабочее время отключают интернет. Ответа по возмещению затрат за отключение приходится ждать уже третий день, операторы не компетентны. Ужасный провайдер! Но и других в наш комплекс не пускает!!!

Show business's response

Артем Сафонов

Level 5 Local Expert

Никогда не обращайтесь к этому провайдеру!!! К сожалению в нашем доме они обслуживают все ворота паркинга, оборудование ломается кажду неделю! Сотрудники оперативно не реагируют на заявки

Show business's response

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Очень плохой провайдер. В вопросах клиентов не разбирается, отправляет полу- мёртвого специалиста, который делает вид что делает что-то. а потом ничего не работает. Сервисный центр - это вообще не понятные люди, которые знают что такое спидтэст. Это монополист которого надо гнать в шею из Шушар из района Аеросит!!!

Show business's response

Start

113 reviews