Maps · Moscow · Upholstered furniture

Pushe

1 review

Moscow, Profsoyuznaya Street, 129А

Add photo or video

Address

Moscow, Profsoyuznaya Street, 129А

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Rate this place

Level 5 Local Expert

Оформляли заказ через интернет-магазин. Через неделю пришёл заказ - пуф. Как оказалось, пришёл только верх, ножек нет. Должна была быть ещё одна коробка. Но главная проблема вовсе не в этом. Когда мы с мужем посмотрели верх, то поняли, что реальность совсем не соответствует фотографиям, представленным на сайте. Но я и оформляла заказ с возможностью вернуть товар, как и указано на сайте «вы можете вернуть товар в течение 14 дней». Я сразу позвонила в фирму, сказала, что ножек нет, да и вообще хотим вернуть пуф. На что мне ответили, что заявку на возврат оставили, что должен позвонить курьер и забрать его. Проходит несколько дней, ни ответа, ни привета. Звоню снова. Другая девушка-оператор говорит, что оставила заявку. Снова. И так я совершаю ещё около 7 ежедневных звонков, так как никакой обратной связи не поступало. Сегодня я снова позвонила в компанию и уже выражала своё недовольство, на что мне ответили, что заяву о возврате оформляют производителю, а дальше из серии «мы тут не при чем, всё они, производители, виноваты». Сказать, что система внутри компании не налажена - это мягко сказать. Телефон производителя они мне тоже не хотели давать. По итогу, если захотите вернуть товар, то у вас вряд ли что-то получится.

Show business's response