Maps · Saint Petersburg · Points of delivery

Ozon

1.1

135 ratings

Open until 9:00 PM

Saint Petersburg, Studencheskaya Street, 14к2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Studencheskaya Street, 14к2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

09:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

1.1

135 ratings

Rate this place

Екатерина Владимировна

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство пункта выдачи заказов! Обращаюсь к вам с насущной проблемой, касающейся работы вашего пункта. Я, как мать с маленьким ребенком, неоднократно сталкивалась с невозможностью получить свой заказ из-за закрытого пункта выдачи. Придя за заказом, я обнаружила, что пункт закрыт. Предположив, что это временная ситуация, я решила вернуться позже, но и на обратном пути пункт оставался закрытым. Такая же ситуация повторилась и на следующий день. Возникает закономерный вопрос: почему пункт выдачи постоянно закрыт? Если у вас возникают проблемы с присутствием сотрудников, почему руководство не принимает мер для обеспечения бесперебойной работы? Неужели нельзя оперативно найти замену или решить вопрос с графиком работы? Мы, клиенты, вынуждены ждать и буквально выпрашивать свои заказы. Неужели нам теперь придется записываться заранее или занимать очередь? Недавно я поинтересовалась у сотрудницы о причинах такой ситуации. Мне сообщили о крайне неудовлетворительных условиях труда для персонала: бардак в помещении, постоянные штрафы, из-за которых от зарплаты остается всего 10 тысяч рублей, и несвоевременные выплаты. Похоже, руководство не заботится о происходящем, главное – чтобы заказы поступали и приносили доход. Однако такой подход к бизнесу неприемлем. Улучшение качества обслуживания клиентов – ваша первостепенная обязанность. В противном случае, возможно, стоит задуматься о закрытии пункта. Текущая ситуация крайне невыносима. В результате мы вынуждены пользоваться услугами другого пункта выдачи, что доставляет неудобства, особенно учитывая, что я проживаю в этом доме. Хотелось бы лично обсудить сложившуюся ситуацию с управляющей, но, к сожалению, она постоянно отсутствует и связаться с ней по телефону не представляется возможным.

Show business's response

александра

Level 3 Local Expert

Единственный плюс данного пункта, удобно заходить с коляской. Но попробуй туда ещё попасть, постоянно закрыто в часы работы, будь до 9 утра, 10 утра, 8 вечера...Свет не горит, объявлений нет. Жалобы в чат поддержки не работают. Товары ищут по 10-15 минут, что объяснимо, без постоянный сотрудников полный бардак.

Ксения Б.

Level 10 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Постоянные очереди, товары найти не могут. Сегодня подряд двоих людей развернули. Сотрудник открыто говорит, что площадь для хранения маленькая, все свалено в кучу, он не знает, что и где лежит. Больше сюда заказывать точно не буду. Трата времени и нервов.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

95 reviews