DPD

1.2

13 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис от сотрудника пункта приёма. Собрал огромную очередь, не могу принять возврат у клиента, у ещё одного клиента потерял Авито посылку. Я не смогла отправить Авито посылку (куртка, мягкая) по причине его отказа в принятии товара без коробки. Коробки, само собой, у него не было. Товар был упакован надлежащим образом по правилам Авито. Авито его отказ посчитали необоснованно, при этом сотрудник сказал "все равно не могу принять". Сделка была сорвана. Крайне не советую пользоваться сервисом данного пвз.

Zentro657

Level 18 Local Expert

Сотрудник отказался принимать посылку, сославшись на «внутренние правила». Никаких разъяснений, извинений или попыток решить проблему — только грубый отказ. После обращения в службу поддержки DPD мне подтвердили, что требования сотрудника пункта приёма были необоснованными — с их слов, никаких внутренних правил, препятствующих приёму моего отправления, не существует. Настоятельно прошу головной офис DPD: провести проверку данного пункта на соответствие внутренним правилам компании; принять меры по устранению нарушений и предотвращению подобных ситуаций в будущем Не рекомендую этот пункт — непрофессионализм и неуважение к клиентам!

Show business's response

Артем MaV

Level 3 Local Expert

Сотрудник дпд сорвал сделку по авито доставке. Продавец принес материнскую плату для отправки. Сначала сотрудник отказал по причине отсутствия в объявлении фото серийного номера и его же в описании к объявлению. После того как продавец все это добавил, отказался принимать т.к коробка не оригинальная... в итоге третий раз пришлось переоформить заказ на почту рф...

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Если вы хотите отправить что-то через «Авито Доставку», забудьте про пункты DPD. Там просто не примут вашу посылку, если это электроника. Почему? Вот причины: 1. В объявлении указано, что это комплект, а вы продаёте только одну вещь. 2. Нет фото с серийным номером устройства. 3. Нет описания с серийным номером в объявлении. 4. На устройстве нет наклейки серийного номера. 5. Коробка не оригинальная. 6. Коробка хрупкая, она точно не доедет. Даже если вы исправите все эти косяки в объявлении, и покупатель сможет быстро перезаказать товар, всё равно получите отказ. Вам скажут, что коробка слишком хрупкая и товар не доедет. Никакие аргументы не помогут.

Сергей

Level 7 Local Expert

Это безобразие и совершенно наплевательское отношение к защите персональных данных клиентов, когда при получении товара стоимостью 460 руб. требуется предъявлять паспорт, с которого сотрудник на выдаче переписывает данные. При этом сам сотрудник компетентный и дружелюбный. Но, если уж вы не можете организовать получение товаров по QR кодам, как это делается во всех серьезных интернет-магазинах, то не требуйте хотя бы паспорт и не переписывайте с него данные. Только в конце февраля получал в этой же точке заказанный в Ситилинке системный блок стоимостью 35000 руб. и для подтверждения личности хватило водительского удостоверения.

ilya.iskorostenskiy

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт, сотрудник просто неадекватен. Будьте готовы, что вашу посылку не примут по любому придуманному поводу

Костя Самуйлов

Level 8 Local Expert

Ужастный пункт выдачи! Еле нашёл пунк, из опознавательных знаков, малюсенький листик распечатанный с буквами dpd, несколько раз пришлось весь магазин обойти чтобв найти. А там, сидит старый мужик, не может встать с кресла, катается на нём по полу, найти мою посылку не может, в итоге я дождался, а он говорит нужен паспорт, а у меня с собой не паспорта, я предложил копию или студенческий билет, мне отказали, пришлось домой ехать без посылки, больше никогда не буду заказывать тут!

Show business's response

Константин Болотнов

Level 3 Local Expert

Потеряли заказ!!! Испортили сюрприз !!! Пункт выдачи метро на метро не могут не чего найти !!! Сотрудник не адекватный !!!

Василий Н.

Level 6 Local Expert

Не принимают хорошо упакованную керамику, с какой стати, какой закон??

Задорожная

Level 11 Local Expert

Тяжело найти. Мама не разобралась, пришлось за ручку вести) Вам бы не помешала вывеска. Персонал очень вежливый и дружелюбный

DPD

10 reviews