subscribers

subscription

6.2K

views

December 2025

В конце октября 2025 года мною были приобретены наручные часы марки RADO стоимостью более 200 000 рублей. Спустя неделю после покупки на сапфировом стекле часов была обнаружена заметная царапина. Умышленных действий, которые могли бы привести к подобному повреждению (ударов, контакта с абразивными поверхностями), не совершалось. Тем более не использовались предметы, которыми, по утверждению продавца и согласно характеристикам товара, такое стекло можно повредить. В соответствии с заявленными производителем и продавцом характеристиками, стекло часов изготовлено из синтетического сапфира, обладающего высочайшей твердостью — 9 единиц по шкале Мооса (из 10). Общеизвестно, что поцарапать материал такой твердости возможно лишь материалом с равной или большей твердостью, например, алмазом (бриллиантом) или корундом (который, по сути, и является сапфиром). Повседневная эксплуатация, включая случайные контакты с металлом, камнями, песком или бытовой химией, не может привести к подобным повреждениям сапфирового стекла. Таким образом, факт появления царапины в столь короткий срок и при бережном использовании однозначно указывает на то, что фактическое качество товара не соответствует заявленным характеристикам, что является существенным недостатком, возникшим не по вине потребителя (ст. 4, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После моего обращения в магазин с претензией, я был направлен в сотрудничающую с ними мастерскую. Индивидуальный предприниматель, осмотревший часы, лишь констатировал наличие царапины. При этом он отказался давать заключение о соответствии стекла заявленным свойствам и материалам, предложив в качестве «экспертизы» лишь попытку поцарапать его повторно, что является некорректным и неприемлемым методом проверки. На основании этого непрофессионального осмотра магазин отказался рассматривать мои требования, сославшись на «негарантийный случай», без какого-либо объективного технического заключения, доказывающего нарушение правил эксплуатации с моей стороны. Учитывая вышеизложенное, у меня возникли обоснованные сомнения в оригинальности и надлежащем качестве приобретенного товара. В текущих условиях, когда каналы поставок могут быть неофициальными, существует риск попадания на рынок контрафактной продукции с «зеркальными» серийными номерами, внешне неотличимой от оригинальной. В связи с отказом продавца провести качественную экспертизу, я вынужден инициировать ее самостоятельно. Часы направляются на независимую экспертизу в единственный оставшийся в Российской Федерации официальный авторизованный сервисный центр группы компаний «СвочГруп», являющийся официальным дистрибьютором и сервисным партнером Rado в России.

Sahar&Vosk

Saint Petersburg • Sugaring

May 2025

Спасибо Анжелике ! Внимательная, аккуратная. Профессионал своего дела

Ideal

Pushkin • Cosmetology

March 2025

Прекрасный Интенсивный моделирующий массаж (жен) 60 мин. от Ольги К. 🤩 Рекомендую!

Токио-City

Saint Petersburg • Cafe

January 2024

Зашли поужинать на часок))))Чай принесли сразу, сахар пол часа ждали. Удон ужасный ( без овощей и морепродуктов, лапша плавает в соусе). Филадельфия в угре вообще ужас( угорь нарезан по 1 мм, семечки старые по вкусу). Бургер ребенку ждали 1 час 15 мин. , но так и не дождались, ушли.

DPD

Saint Petersburg • Haulage

August 2021

Все прилично, но с пропусками бумажными неудобно