subscribers

subscriptions

247.2K

views

May 2026

Была в этом салоне дважды, и оба раза ушла недовольной. Обычно хожу в BefitPro по соседству, но иногда захожу сюда — и, к сожалению, каждый раз приходится переделывать работу. В итоге теряю время, трачу нервы и остаюсь разочарованной качеством услуг. Складывается ощущение, что часть мастеров ещё не обладает достаточным опытом, и, возможно, проходит обучение уже на клиентах.

For Me Beauty Space

Tashkent • Beauty salon

August 2025

Перестала ходить: уровень подготовки менеджеров (в том числе старшего) не соответствует Премиум классу. Профессионализм менеджеров на двойку. Возникла ситуация из-за которой я была недовольна, реакция старшего менеджера была: «вы сама раздражительная».

Artmixmaster

Tashkent • Art studio

July 2025

Отдел продаж мастерской сильно хромает. Сотрудники не умеет общаться и продавать. Долго ждала ответа, и если даже отвечали - неудовлетворительно и непонятно. Приходилось вытаскивать ответы.

Novolaser

Tashkent • Hair removal

July 2025

Персонал очень отзывчив и содействует в любых вопросах. Мастер грамотный. Мне всё понравилось. Клиники приятная, с уютным дизайном.

Glase

Tashkent • Cosmetology

July 2025

Плохой сервис. Клиентоориентированность - 0.

Epil Studio

Tashkent • Cosmetology

July 2025

Очень недовольна. Сервис ухудшился. Поменяли локацию и не предупредили. Цены в Инстаграм неверные, по факту другие. Но худшее - ничего не предприняли чтобы сделать приятное клиенту после косяков.

Theater by beer

Tashkent • Bar, pub

February 2025

Персонал невежлив: заставили ждать у двери не смотря на наличие многочисленных свободных столиков. Сервис плохой, пришлось искать официантов.

Velikiy Gatsby

Tashkent • Karaoke

November 2023

100% Клиентоориентированность! Отличный сервис и персонал, особенно администратор, которая готова помочь и решить все проблемы клиента. Кабинки хорошие, акустика отличная, архив песен объемный! Очень понравилось! Спасибо Вам!

Pegas Touristik

Tyumen • Travel agency

September 2023

Впервые отдыхаю через тур оператора Пегас, в Нячанге, вылетала из Ташкента. Должна отметить, что осталась недовольна: 1) Визу получали по прилету, всех привязали к общей группе из 43 чел., прождали 3 часа перед тем как получили паспорта; 2) Тур-агент, которая нас встретила в аэропорту, зовут Юна, была очень груба, командовала, дерзила. Оставалось лишь терпеть и пребывать в шоке; 3) Тур-агент при отеле, зовут Марат, из той же серии, постоянно требовал уважения к себе, выражал недовольство .. и отвечал на вопросы лишь если было выгодно продать; Так что, Пегас - тур оператор так себе, на двоечку.

Adg сopy сenter

Tashkent • Copy center

August 2023

«Зазнались, Зажрались!» Были постоянным корпоративным клиентом пока, наконец, не надоело их бюрократия и правила, которые сильно усложняют процесс работы и создают большие неудобства клиенту: 1) Чтобы забрать продукцию, нужно получить электронный ключ (ФИЗ.лица) через единое окно и подписать доверенность через дидокс. В других печатных центрах таких требований нет. 2) требуют 100% предоплату и не отгружают продукцию даже при 50% предоплате (через дидокс!!!). Их не интересует что банки закрыты и нужно подождать лишь до утра. Отгрузка только после 100% оплаты. Никаких уступок и взаимопонимания (абсолютно НИКАКИХ). Гибкость - 0% Пусть мы регулярные клиенты. А что если нам срочно?! Нет, их не волнует. 3) Не оповещают о своих бюрократических правил и процедур до сделки, только после оплаты, словно на крючок ловят клиентов. После еще требуют уважать их правила, которые не были озвучены изначально. А ведь реально на крючок, потому что качество у них хорошее, и ради этого качество вы поначалу продолжаете работать несмотря на не удобства, но до тех пор пока вам не надоест возиться в их бюрократии и их борзое отношение к клиенту. Сегодня дело дошло до конфликта с менеджером. Пришлось обратиться к руководству, а оказалось руководство у них не далекое; борзый и принципиальный человек, словно одолжение делает обеспечивая качество продукции, а ведь качество- априори!! До чего узбекистанцы дожили… качественная продукция в дефиците, что теперь приходится поклоняться за качество. Оплаты и регулярных заказов и принятие их абсурдных правил - им мало. Ответь они клиентоориентированностью, мы бы ответили лояльностью. Так работает рынок. Но для них их правила превыше правил рынка. КЛИЕНТ, в конечном итоге, всегда прав. Именно поэтому нужно ориентироваться на потребности клиента(КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ)!! А потребности клиента не только качество, но и удобство!!! К счастью, хороших полиграфий много! Когда уходят клиенты, уходят к конкурентам! Но как они нам ответили, клиентов у них много-много. ЗАЗНАЛИСЬ, ЗАЖРАЛИСЬ!!!!