subscribers

subscriptions

202.7K

views

May 2026

Полное отсутствие клиентоориентированности. Обратился 29 апреля для записи на ТО и фиксации гарантийных обязательств по ЛКП. Записали на 8 мая (9 дней), фиксировать проблемы отказались, сказали все сделаем при ТО. При приёме на ТО озвучили время - 3 часа. Через 4 часа еду мимо - автомобиль готов и стоит на стоянке, по готовности никто не предупредил. Повреждения ЛКП никто не фиксировал. После конфликта с менеджером, все таки вышли представители по гарантии. Сделали фото внутренней части капота, внешние проблемы даже не стали фиксировать. При получении ключей уточнил, про обновление По, естественно, никто его не делал, а виноват я, потому что при записи на ТО не предупредил. Обновить ПО отдельная очередь (+ 6 дней). + 2 недели на ответ по гарантии на кузов, видимо будут решать что я сам виноват в коррозии внутренней части капота)

Pec

Viciebsk • Haulage

March 2026

Жаль нет звезд с минусом. Цените свое время - никогда сюда не обращайтесь. 5 марта создал заявку на забор груза 6 марта. Все подтвердили. Жду, никого нет. Позвонил в обед, уточнил все хорошо ждите водителя. В 16.59 звонит водитель и говорит, что у него закончился рабочий день. Перенесли на 09 марта на 9 утра, хотя мы работаем с 10. Забрали. Снаряд не бьёт в одно место, подумал я и снова 26.03. заказал забор груза на 27.03. Перезвонили, как обычно, в районе 17 часов - дали маленькую машину, груз не влезет. Перенос на 30.03. В обед набираю сам - все в силе ждите водителя. В 16.16. звонок - машина сломалась. Итог: цените время найдите другого перевозчика.

Kit

Minsk • Haulage

February 2026

НИКОГДА сюда не обращайтесь. 1. Льготный забор из другого города 7 день и без предупреждения для них нормально 2. Полное отсутствие обратной связи 3. Не дают документов при заборе со склада (потом груз может несколько дней не отслеживаться и доказать факт забора не реально) 4. Применяют дополнительную упаковку по своему желанию с увеличением стоимости доставки на 30-50 % без согласования 5. Заявка на сайте ничего не значит (даты и стоимость изменят сами, как хотят, без согласия, как Вы поняли). 6. Склад принципиально может не принимать груз, который стоит в двух шагах для увеличения сроков доставки 7. На письма, запросы и звонки не отвечают.