subscribers

subscription

177.2K

views

May 2026

Живём рядом, поэтому часто приходится посещать. Часто становлюсь свидетелем, что фармацевты ( далеко постбальзаковского возраста, не молодые) делают назначения пациентам. Однажды мне вообще пришлось вмешаться, когда фармацевт по действующему веществу, прописанному в назначении, не могла понять , какой это препарат и собиралась продать девушке другой препарат конской дозировки, хотя ребёнку назначался. К счастью , эта постбальзаковская дама перешла в другую аптеку и работает теперь в аптеке неподалеку Гор…рав! Но зато на смену ей появились новые молодые фармацевты, которые понятия не имеют, что такое клиентоориентированность. В частности молодой человек. Заказываю препараты всегда заранее. Это удобно, так как когда посылаешь за заказом мужа или детей, не надо писать им списки и дозировки и переживать, что не то возьмут или им подсунут аналог. Так вот, в очередной раз заказав, отправила мужа за заказом. В аптеке нет ни души. Ему заявляют, что заказ не собран, идите погуляйте и приходите позже. Он в недоумении, говорит, ну, соберите тогда не как заказ, я вот клиент стою, пришёл. Продайте мне эти препараты. Так они не продали и не собрали. Идите говорит и ждите, когда соберём ваш заказ из 3-х наименований, не из 30!!! Напомню, что аптека в тот момент была пуста, ни одного клиента. Внимание, вопрос. Как вообще возможно выпроваживать клиента, когда он уже в аптеке? Либо соберите его заказ, либо продайте, как клиенту, не заказавшему, а тот заказ удалите, если так принципиально. И самое смешное. В конце ему сделали наставление, что типа не приходите, пока не придёт уведомление, что заказ собран. То есть собирать они заказ не хотят, обслужить клиента в аптеке стоящего с отменой заказа т тоже не хотят. Это что за бред?

Тануки

Moscow • Sushi bar

April 2026

Прекрасное местечко, мы тут не впервые. Очень хорошее обслуживание, всё очень вкусно. Роллов бесчисленное множество. Каждый найдет себе по вкусу . Спасибо .

GUM

Moscow • Shopping mall

April 2026

Моя доченька очень любит мороженое в ГУМе. Постоянно приезжаем за мороженым именно сюда. Но обслуживание в киосках с каждым годом становится всё хуже и хуже. Не знаю, кто придумал посадить этих абсолютно невоспитанных и злых бабусь в эти киоски… Мало того, что постоянно постоянно кривые недовольные лица у них, так ещё и хамят на каждом шагу. А ведь это собственный бренд ГУМа и администрации следовало бы следить за этим. Вчера в очередной раз после школы дочь попросила мороженого и мы заехали в ГУМ. Вошли и у первого же киоска увидели длинную очередь( ну, это обычное дело). Подошли сбоку от киоска, заглянуть, есть ли нужные вкусы в данном ларёчке, чтобы не стоять зря. Увидев нас, тётка стала кричать из ларька: «Уходите отсюда». Мы посмотрели, конечно, с недоумением на неё, обошли ларек с другой стороны, так как с другой стороны тоже ларек и очереди в два раза меньше. Когда подошла наша очередь, сделали заказ из трёх видов мороженого, отдали деньги. Тетка с кривым лицом стала пересчитывать сдачу. В это время я спросила её, не было ли сегодня шоколадного вкуса. Она промолчала в ответ. Я спросила снова супердоброжелательно, на что она отдала мне сдачу, рявкнув, что она ничего не знает и спрашивать её ни о чем не нужно! После чего повернулась и протянула нам два эскимо! Хотя его в нашем заказе не было. Я сказала, что мы другое мороженое просили. Она злобно стала обвинять, что мы её отвлекли и она уже не помнит, что мы заказывали. Внимание, вопрос. Не пора ли сменить этих злобных тёток в глубоком климаксе - невоспитанных грубиянок с проблемами с памятью, концентрацией и портящих настроение всем вокруг клиентам, на более доброжелательных и улыбчивых. Ведь клиенты приходят туда за положительными эмоциями, а не наоборот.

Pims

Moscow • Cafe

September 2025

Отзыв о точке в Рестомаркете на ВДНХ. Обслуживание отвратительное. Были в воскресенье. Подошли на кассу. У кассы стояла семья и рассматривала меню. Кассир просто стояла и рассматривала эту семью. Мы подождали некоторое время, за нами уже тоже стояли люди и , убедившись, что заказ не делается и все просто стоят, попросили принять заказ у нас в таком случае, раз люди ещё не определились. Кассир сказала, что нет, не примет, потому что эти люди подошли первыми. Она собиралась просто стоять и ждать, выберут ли они что-то вообще. Могли бы и просто посмотреть и ничего не выбрать. А очередь должна стоять и ждать по её мнению. Я указала кассиру на то, что неправильно не принимать заказ, ведь люди могут долго выбирать, а очередь растёт, и это не правильно всем стоять ждать, пока вы смотрите друг на друга стоите.В итоге эти люди сказали, что они пока не определились и только потом кассир соизволила принять заказ. Просто потрясающе! Клиентоориентированность на нуле. В итоге напитки были приготовлены кое-как. Мы постоянные клиенты, в других точках никогда таких ситуаций не возникает. Заказы оперативно принимаются и всегда всё вкусно. Явно точка нуждается в смене персонала!

Th Misty

Dzerzhinsky • Custom furniture

December 2024

Если в поисках классной мебели, смело заказывайте на этой фабрике . С нами работал Алексей. Суперпрофессионально проконсультировал по всем вопросам, оформление прошло очень легко и быстро. Мебель привезли в срок, нам очень понравилась. С одним фасадом вышел нюанс при установке, но Алексей решил вопрос и нам быстро этот фасад заменили. Благодарны безмерно. Теперь точно знаем, где будем заказывать мебель в следующий раз.

Up Sushi

Moscow • Cafe

July 2024

Классное место во дворе нашего дома. Роллы очень понравились. Филадельфия с щедрой порцией лосося. Просто чудесно. Конечно, будем приходить ещё.

Rostic's Авто

Makhachkala • Cafe

December 2022

Отвратительно работают. Мало того, что время ожидания превышает все допустимые нормы ожидания, хотя это ресторан быстрого питания и выдавать должны в следующем окне сразу же после оплаты, как это происходит в других городах. Так плюс ко всему постоянно что-то не докладывают из заказа, оплаченное. Понятно, что там же считать и пересчитывать заказанное возможности нет, всё упаковано с собой. Видимо, на это и расчёт. Дома каждый раз неприятный сюрприз.(((