Maps · Moscow · Carsharing operators

Yandex. Drive

4.2

305 ratings

Moscow, Timura Frunze Street, 11к2

Add photo or video

Address

Moscow, Timura Frunze Street, 11к2

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

305 ratings

Rate this place

Насиба Рашидова

Level 9 Local Expert

Долгое время пользовалась их услугой. Но тут такой казус, при рейтинге вождения в 98-100 баллов, при отсутствии штрафов, мне было отказано в поездке. На все мои вопросы операторы отвечали заученными фразами. На просьбу переключить на сотрудника который может мне дать полный расклад отказа - ответили нет такого. Года полторы два назад компания была очень адекватна и шла навстречу своим клиентам сейчас же наплевательское отношение. Не говорю уже о некоторых операторах которые могут не закончив разговор скинут звонок. Увы но пользоваться их услугами не советую ни кому.

Руслан К.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Самый отвратителтный с которым пришллсь столкнуться. Тех поддержка безобразно ужасная. Не решив вопрос закрывают диалог в чате. Три недели писал, ждал ответа. Обещали что решат вопрос. Недождался. Сотрудник тп закрыл чат. Приложение глючное. При попытке найти забронированное авто в 90% случаев оказывпется далеко от точки, где было указано его местоположение при бронировании. В соседнем дворе или на другой стороне улицы. Хотя у сервиса бдрайв делимобиль и белки с геолокацией все в порядке в это же время. Иногда авто вовсе не было, с чем я никогда не сталкивался в других сервисах.

Татьяна Левьева

Level 4 Local Expert

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не пользуйтесь этим сервисом. 19.03.2024 хотела взять фургон для перевозки вещей. Пришла на точку, где стояла машина, открыла двери, завела. А поехать не смогла. Заблокировали приложение. Позвонила оператору. С помощью оператора заблокировали двери. Я сделала 4 фотографии с разных сторон и отправила на почту яндекс.драйв. Оператор сказал, что завершит аренду и я могу идти. Через 1.5 часа приходит смс о том, что машина возможно открыта и необходимо проверить двери. Я позвонила в службу поддержки. Оператор сообщил, что машина до сих пор числится в аренде за мной и аренду завершат только после того, как специалист прибудет на место парковки и убедится, что машина в порядке. Я поинтересовалась, будут ли списываться деньги за это время. Оператор ответил, что будут и она ничем не может помочь. Оставила обращение о компенсации. Утром перезвонила в сл поддержки. Девушка оператор сказала, что аренда снята и составила 3800 руб. Сказала, что обращение рассматриваются от 24 часов до 7 дней. 24 часа протекли, никаких ответов я не получила. Звонила каждый день безуспешно. Операторы повторяли заученный скрипт и ничего помочь не могли. Один из операторов сказал, что вообще не видит моих обращений. Яндекс, ответьте, пожалуйста, на вопрос, как можно вернуть свои деньги за услугу, которую я не получила? Деньги вы списываете очень быстро, а разбираться не спешите вообще.

Yandex. Drive

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

142 reviews