Не побоюсь этого слова, но наверно это один из лучших клубов по франшизе в сети. Была в клубе в конце апреля 2026. Клуб семейный, это значит что есть семецные раздевалки, детская комната, детский отдельный бассейн. Раздевалки все чистые просторные. Сам клуб просторный но не пустой, всё эргономично. Тренажёрный зал условно разделен на 2 части, кардио и силовую. Чисто! Очень чисто! Полы подогреваются, что актуально в раздевалках. Тренировки групповые выше всяких похвал тренер всех видит, если делаете неправильно или тренер видит сто вам такая нагрузка рано подходит или ложится рядом и показывает как правильно и облегчением вариант. Очень круто. Бассейн большой светлый, кулеры со стаканчиками, много лежаков. В клубе можно арендовать халаты. Отдел продаж хороший, вежливый, вмеру продвигающий что важно не"втюхивающий". Все красивые , спортивные, аккуратные с макияжем.

Show business's response

Татьяна Ю.

Level 3 Local Expert

Из плюсов : новые тренажеры, много активностей в доступе, удобные раздевалки, чисто. Минусы, которые нужно исправлять: 1) небрежная хамоватость некоторых сотрудников - так, попросив тренера в зале «не могли бы помочь снять их ?»( блины с тренажера от предыдущего клиента) получила следующий отклик « не могли бы!» Оказалось , что этот тренер как раз занимался с клиентом на этом тренажере, просто они отдыхали и отошли от него. И в тот же день, я обратилась к менеджерам по продажам с вопросом о том нормально ли то что в зале пьют энергетик из банки и им пахнет , наряду с прочими словами получила ответ «вы мне предлагаете запретить клиентке определенные действия?» Хорошо, что пошла к руководителю и мне пояснили , что напитки в зале пить запрещено. ( тренер в зале тоже этого не знал, я прежде к нему обратилась). В целом культура общения с клиентами пока только развивается ,дистанции и универсальности нет, какие-то правила типа здороваться усвоены, но явно нет привычки быть клиентоориентированными. Еще из недостатков - зал бывает переполнен , нужно ждать тренажеры , а их мало.

Show business's response

Sergey P.

Level 2 Local Expert

Плюсы: 1) Красивый ухоженный зал, все есть для занятий (зал бассейн сауна) 2) Находится близко к моему дому, в пешей доступности 3) Дежурные тренера готовы подсказать по упражнениям 4) Множество активностей (йога бокс плавание и пр) Минусы: 1) Нет прозрачности в ценах на услуги - все берется из головы, от руки запись на бумагу (пример x-fit / альбатрос - прайс можно получить на руки в распечатанном виде или на сайте) 2) Отдел продаж не клиентоориентирован - попытка продать подороже подольше, не выясняют потребности, варианты оплаты и прочее. С утверждением предлагают кредит (может я хотел оплатить сразу наличными?) 3) Узнал от клиентов клуба что цены на услуги разнятся от клиента к клиенту (разница от оффера предложенного мне - от оффера другого клиента клуба, была +12 тыс рублей - мне предложили дороже, почему?) 4) Странные акции 1=2, один получает 10 мес второй 5 мес ?! Надеюсь в дальнейшем я смогу стать Вашим клиентом, всего наилучшего.