На протяжении длительного времени я регулярно пользуюсь данным пунктом выдачи и всегда оставалась довольна сервисом: оперативная выдача заказов, вежливый персонал, отсутствие проблем при оформлении возвратов. Однако, 04.12.25 столкнулась с некорректной ситуацией при попытке сдать товар на возврат. Товар был приобретен мною вечером 03.12.25, товар проверен под камерами. Дома ребенок примерил две кофты и утром я возвращаю в ПВЗ. Сотрудница отказала в приёме, ссылаясь на некие «производственные моменты», которые она классифицировала как брак. При этом товар находился в идеальном состоянии, без следов эксплуатации, сохранены все этикетки и оригинальная упаковка. Претензии сотрудницы не имели объективных оснований. Её основание было, что с меня спишут деньги, если там не примут. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и провести дополнительный инструктаж по стандартам приёма возвратов. Подобные инциденты подрывают доверие к сервису, особенно у постоянных клиентов.

Катя Любимкина

Level 5 Local Expert

даже одной звезды не достоин, сотрудница хамка

Наталья Дубова

Level 27 Local Expert

Менеджеры (операторы) вопросов нет. Всегда приветливые, вежливые, хорошо работают! Три звезды только для сотрудников. Сам пункт :коробки от товара оставлять нельзя. Берете с собой и несёте на помойку через всю улицу. Очень удобно и приятное отношение к клиентам. Ремонт-его нет. Плитка шикарная на входе (для внутренней отделки). Можете не переживать зимой о том, что не получилось на коньках покататься. Интерьер-б/у, бедный диванчик настолько ободран, даже бомжи из электрички скромно пройдут мимо.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review