На протяжении всего существования пункта выдачи обслуживалась в нем и оставляла исключительно положительные отзывы, но придя сегодня для получения нескольких товаров, столкнулась с проблемой, что при возврате не подошедшего мне товара, пришедшего с браком персонал отказывался его принимать и настаивал на выкупе. Я пыталась объяснить, что эти требования не имеют никакой юридической силы и не соотв закону прав потребителей, на что получила ответ, что сотрудница данного пункта выдачи будет вынуждена оплатить 50% стоимости товара за свой счет. Прошу администрации взять данный вопрос на проверку

Николай Шуваев

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи неплохой. Персонал вежливый. Но ... сегодня 23.04.25 в 10.30 зашёл получить заказ, а интернет не работает, товар не выдается. Спрашиваю когда, ориентировочно через 1,5 - 2 часа. Но прежде чем идти второй раз, решил найти телефон для связи, чтобы впустую не бегать. И что я вижу? Контактного телефона на сайте нет у пункта на нефтепереработчиков 13а Кстово. Злочастная почта России и то имеет телефон. Несолидно!👎

Мария К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи - некомпетентность сотрудников !!!!! Пришла за товаром, выдал молодой человек, пока была в примерочной , слышу от него «ой, я нечаянно закрыл ваш заказ» Прекрасно! А там НЕВОЗВРАТНЫЙ ТОВАР!!! Кто мне теперь должен вернуть за него деньги ? Руководство разбираться абсолютно не хочет ! Сказал написать в тех поддержку - написали и естественно мне отказали в возврате невозвратного товара !

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews