Maps · Yekaterinburg · Points of delivery

Wildberries

4.5

71 rating

Closed until 10:00 AM

Yekaterinburg, Scherbakova Street, 150

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Scherbakova Street, 150

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.5

71 rating

Rate this place

Анна

Level 3 Local Expert

Заказала туфли в данный ПВЗ. При получении заказа проверила размер, бегло осмотрела, так как позади была очередь и люди ждали стол, чтобы осмотреть свои заказы. Отправилась в примерочную. Туфли к сожалению не подошли, я обратилась к сотруднику, чтобы отказаться. Сотрудник ПВЗ принялась за детальный осмотр. Нашла на одной туфле дефект (то ли след от клея небольшой, то ли грязь). Сотрудник мне сообщает: здесь брак, выкупаете и оформляйте возврат по браку через личный кабинет. То есть берите на себя ответственность за брак, так как далеко не факт, что продавец признает данный дефект браком и одобрит возврат. Оплатив товар, я бы осталась с неудобной обувью еще и с браком. Ни в одном нормативном документе нет такого, чтобы продавец обязал бы покупателя купить товар заведомо с браком. Сотрудник пункта отказывалась принимать товар, обвинив в браке товара покупателя. После этого я взяла влажную салфетку и аккуратно потерла, пятнышко оказалось грязью, кожа не повредилась. Я несу снова сотруднику и говорю, сейчас нет брака, принимайте. На что она мне возразила: я уже на камеру показала этот брак, на другой камере видно, что вы сидели и оттирали салфеткой. Я конечно все понимаю, что чем больше продаж, тем наверное лучше для организатора ПВЗ. Но ведь не таким способом провоцировать людей на покупки, которые заведомо с «браком»!!! Я много покупок совершала в данном пункте, но после такой ситуации, желания заказывать товар и приходить к таким сотрудникам нет никакого. На маленьком столе, в вечернее время, когда все хотят получить свои заказы, нет возможности разглядывать каждую пылинку на обуви, шовчики на одежде…. Покупатели, которые стояли в очереди вступились за меня и сотрудница приняла туфли, которые были в идеальном состоянии. А я ушла домой с таким осадком… у кого-то принимают вещи, которые покупатель принёс из дома, возможно поносил и сдал… а тут возникла проблема с совершенно новым товаром, который мне пытались навязать…

Ульяна Пинюгина

Level 3 Local Expert

Добрые сострудники, девочки делают свою работы быстро и качественно, не смотря на осередь. Всегда помогут, проконсультируют, то что пишут про открытие на столе и проверку брака под камерой видимо не знакомы с правилами самой площадки. Вы когда заказываете на вайлдбериз, то соглашаетесь с правилами, дак вот возьмите и почитайте их, прежде чем писать плохие отзывы и потом еще и девушкам претензии свои выговаривать

Варвара

Level 7 Local Expert

Очень странно, что в пвз нет мусорных корзин или коробок под мусор. На маленьком столике для проверки товаров даже написано, что забирайте свои упаковки и коробки с собой. Если человек заказал не 1 вещь, а больше, то маленьком столе под камерой займет все место и ты будешь вынужден ждать, пока наступит твоя очередь

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

32 reviews