Я понимаю правила ПВЗ надо соблюдать, проверять вещи при открытии, хотя бы чтоб подтвердить их наличие. Но в рамках работы ПВЗ при открытии перед камерами проверить всё до мелочи - нереально. Ситуация, которая со мной произошла, сложилась впечатление, что девочки на выдаче которые, кому-то что-то хотели доказать. Отказались принять вещь якобы с непроверенным браком. Вещь была принята обратно, но через выкуп, так как никакого брака не было. Деньги за доставку, конечно, с меня списали. Или оборот таким образом пункт себе набирает, не понятно? Но будьте бдительны! Перед примеркой лучше устройте очередь из посетелителей, но тщательно смотрите все вещи,фиксируя с тем, кто выдает, даже "лжебрак" как было со мной.

Egor Snetkov

Level 3 Local Expert

К сожалению, остался крайне недоволен работой этого ПВЗ Wildberries. В городе сейчас хаотично отключают мобильную связь, и нормальный пункт выдачи мог бы хотя бы предоставить Wi-Fi, чтобы клиенты могли спокойно получить и оплатить свои заказы. В соседнем ПВЗ такая элементарная вещь есть. В итоге мне пришлось идти в соседний пункт, подключаться к их Wi-Fi, проводить оплату товара и возвращаться обратно, чтобы забрать заказ. Согласитесь, в следующий раз логичнее просто выбрать тот ПВЗ, где о клиентах действительно думают и предоставляют доступ к Wi-Fi. Очень разочарован уровнем сервиса.

😊

Level 5 Local Expert

***. У школы пвз. НАРУШИЛИ ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказав в возврате неподошедшего товара надлежащего качества и принудительно списав средства. Дополнительно на товаре сам сотрудник обнаружил дефект и показал мне, объявив товар бракованным и указав это на изделии, с чем я не согласна , я не видела в изделии брака и не считаю это браком . Изделие мне не подошло по размеру . Сотрудник не согласился делать отказ и принудительно списал деньги под предлогом что товар бракованный . Я просила этого не делать несколько раз. Сам продавец в чате этого изделия возмутился и попросил вернуть в другой ПВЗ, так как брака он сам не обнаружил. Советую не ходить к этим ребятам, другие продавцы могут не принять возвраты. Придется больше терять времени , чтобы вернуть ваши деньги. Или просить эти же вещи проверять самих сотрудников только этого пункта вайлдберис, пока вы не ушли в примерочную. Пусть смотрят сразу с лупой . Похоже, делают видимость товарооборота. Сотрудник вб назвал имя Макс

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews