С одной стороны, удобно, что пункт выдачи находится рядом с домом, и это, пожалуй, его единственное достоинство. Однако пользоваться его услугами становится просто невозможно. Неделю назад здесь якобы проводился ремонт, однако по факту никаких улучшений не заметно. Единственное изменение — грязная штора была заменена на новую, но на этом, видимо, все усилия по обновлению закончились. Внутри по-прежнему грязно: на полу мусор, пыль, ощущение заброшенности. Особенно неприятно, что в примерочных нет даже элементарных ковриков для ног — примерять одежду приходится прямо на грязном полу, пакетов нет вообще, сотрудники уверяют, что в данный момент нет пакетов ни на одном из пунктов выдачи. Но самое отвратительное это то, что камера видеонаблюдения направлена прямо в сторону раздевалки, имеющиеся шторы никак не закрывают обзор. Это вызывает серьёзные опасения за приватность и является недопустимым нарушением. Считаю, что такой уровень сервиса недопустим. Очень надеюсь, что руководство примет меры и приведёт пункт выдачи в порядок и особое внимание уделит размещению камер видеонаблюдения.

Ами

Очень медленно обслуживают. Сегодня я иду за своим заказом, а там он закрыт. Может мне этот заказ нужно было срочно забрать. Это надо исправить

Елизавета Кулешова

Level 7 Local Expert

Сделала заказ, который пришел на пункт выдачи 16.05, вызвала курьера, прождала 4,5 часа, в итоге пошла забирать товар сама, что мне в данный момент нелегко делать, по состоянию здоровья + я на 7 месяце беременности, а в этот день было довольно жарко. В итоге пришла на пункт, постояла в очереди на улице на жаре , показываю код, на что мне говорят «вашего заказа нет» я проверяю адрес, адрес совпадает. Оказалось, что они по системе выдали заказ курьеру, который его и не забрал и мой товар лежал у них под столом (они достали и показали мне его) на мои вопросы «как так получается и что мне делать?» они ответили «мы не знаем, обращайтесь в поддержку» номера поддержки они не знают. Нашла в интернете информацию, в итоге 40 минут провела у пункта, чтобы мне сказали, что придется ждать курьера, которому они якобы этот заказ выдали. Настроение напрочь было испорчено, планы на день пошли по одному месту, спасибо. Научите своих сотрудников выдавать корректно товары, а не хранить их под столом после системной выдачи курьеру.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews