Взяли какую-то новую сотрудницу(вроде Елизавета зовут), с прошлым сотрудником никаких вопросов не возникало( светленькая девушка) , очень вежливая и приятная. Мы хотели вернуть мусорные мешки, они были в прозрачной упаковке, обычный целлофан, мы вскрыли пакет и нам отказали в возврате, якобы мы порвали пакет, хотя это упаковка для перевозки , которая не является частью товара, штрих код не порван, сам товар тоже не поврежден. И ладно бы сотрудник отвечал нормально, а не с надменным лицом, но Елизавета чуть ли не закатив глаза нам ответила «и что мне вам сделать?».

Ки Василёк

Level 7 Local Expert

Такого ужасного обслуживания я ещё не видела! 8 июня 2024 года в 17:30 +-5 мин.(пункт выдачи на Шишкова 146 б.,который с оzоном рядом и с салоном красоты барбер шоп).Только вошли в пункт - сотрудница Анна набросилась на нас со скандалом ,за то что ей поставили одну звезду в прошлый раз,сказав что пункт из за нас не работал 3 дня.Она сказала что мы не имеем права ей ставить одну звезду и что она нам за это сделает так , что мы не сможем делать оплату товаров при получении.Её ор стоял на весь пункт.Моей маме 73 года -она подошла к ней и попросила чтобы она повежливее разговаривала с покупателями.Сотрудница Анна вылупив глаза -мою маму отчитала как учительница ученицу,кроме того с нами был маленький ребёнок(8 лет) девочка очень напугалась,говоря -пойдём отсюда.После её крика мы отказались даже мерить,вернув все 10 товаров.Просмотрите каmеры видеонaблюдения и прослушайте ор сотруника Анны на нас , на весь пункт.Примите меры! Больше в ваш пункт просто не желаем ходить!

Ирина Г.

Level 5 Local Expert

Почему-то сотрудник решила меня надуть. Отказалась от заказа по браку в пункте (заказ 104р). Предупредила, что платный отказ меня не устраивает (учитывая сумму была готова забрать и мятый товар). Сотрудник охотно оформила (по крайней мере она меня в этом уверила) возврат по браку. Сняли за обратную доставку, деньги сказали не вернут. Зачем так врать?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews