Прекрасный сервис! Сотрудницы Лаура и Олеся очень вежливые и ответственные, профессионалы своего дела. Всегда помогут, подскажут и быстро найдут заказ. Красивые девушки и отличные работники. Руководству ПВЗ очень повезло с таким персоналом. Рекомендую!

Игорь

Level 15 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый и заботливый, обслуживают очень быстро. При необходимости всегда окажут помощь. В помещении всегда чисто. Имеется несколько примерочных.

Белоусова Виктория, Неживлева Диана

Level 5 Local Expert

Только что вышла из данного пункта выдачи с крайне неприятными впечатлениями. Заказывала расчёску. При получении распаковала её под камерой и аккуратно провела по одной пряди волос, не снимая капюшона, чтобы проверить качество. При этом расчёска практически не соприкоснулась с волосами и не касалась кожи головы. Сотрудник, который выдавал товар, **не предупредил**, что проверка таким способом запрещена. Я понимаю, что расчёска относится к средствам личной гигиены, однако ранее мне не приходилось заказывать подобные товары. Например, в Золотое Яблоко консультанты всегда объясняют, как можно проверить товар, и заранее предупреждают об ограничениях. В пункте выдачи этого сделано не было. В итоге у меня молча забрали расчёску, и теперь в Wildberries на мне числится долг — без товара и без каких-либо внятных разъяснений. Отдельно хочу отметить поведение сотрудников. На смене, как мне сообщили по телефону, были Анастасия и Екатерина. Общение было неуважительным, с явным пренебрежением. Администратор по телефону даже не представилась, сразу заняла обвинительную позицию и не предложила никакого решения ситуации. Также считаю важным отметить: когда получаешь духи, сотрудники обычно несколько раз предупреждают, что упаковку вскрывать нельзя. Здесь же — полное отсутствие информации и элементарных разъяснений. В результате складывается впечатление, что клиента намеренно не информируют, чтобы затем отказать в возврате. Этот пункт выдачи был для меня самым удобным по расположению, но после такого отношения возвращаться туда больше не хочется. Если к молодым клиентам допускается такое поведение, остаётся только догадываться, как обслуживают людей старшего возраста. Подобные правила должны объясняться чётко и заранее, а не постфактум. Ситуация абсолютно недопустимая. Прошу разобраться и дать официальный ответ.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews