Maps · Stavropol Krai · Points of delivery

Wildberries

4.6

105 ratings

Opens in 12 min

selo Balakhonovskoye, Oktyabrskaya ulitsa, 16А

Add photo or video

Address

selo Balakhonovskoye, Oktyabrskaya ulitsa, 16А

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

09:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Yandex Market

4.3

4.6

105 ratings

Rate this place

Ольга Раковская

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, вежливый персонал. Своевременное оповещение по пришедшему товару, удобные примерочные. Очень удачное расположение пункта выдачи и удобный график работы. Спасибо большое за отличный сервис.

Анна Казакова

Level 4 Local Expert

Безответственное, некомпетентное и подозрительное поведение руководителя пункта выдачи в селе Балахоновское ставропольский край ,Натальи! Заказали металоискатель стоимостью 12тр. Забрали, к сожалению очень торопилась, не проверили на месте. Через пару часов стали вскрывать коробку, а коробка, как оказалась уже вскрыта(((! Вместо полного комплекта металоискателя лежала лишь палка от него! Не было самого главного, блока управления и как потом оказалось крепежа, инструкции и гарантийного талона. Очень очень расстроились и конечно же поехали в вальберес. Пришли, показали... На что руководитель ПВ сказала: не переживайте, товар возвратный пишите в службу поддержки(как потом оказалось что товар Не возвратный) ! Мы попросили решить проблему сразу же на месте, просто вернуть товар с объяснениями. На, что нам ответили: "Нас за всё штрафуют и ответственность за возврат товара я не буду брать на себя, не буду платить за возврат !" Ещё перед этим сказала, что на коробке уже наклеено 2 штрих кода, значит товар уже возвращали!!! Видно же было что это не мы вытащили! Стала наседать на нас, что мы не проверили товар (Но почему-то в правилах и обязанностях менеджера в ПВ сказано, что менеджер несёт ответственность за сохранность товара, обязан проверять товар, после приёма с грузовика! Да и просто говорить людям, чтобы проверяли товар сразу же(как нам говорили во всех других пунктах Вальбереса)! Кстати после 3-го нашего приезда в Вальберес они наклейли маленькую наклеечку под столом"Проверяйте товар на месте" 🤦‍♀️! Если так посудить вина и наша и менеджеров! Ни кто не захочет просто подарить 12тр, мы стали писать в службу поддержки Вальберес... конечно же нам отказали, ссылаясь на то что это не брак. Писали много раз, результата 0! Писали даже на официальный сайт, тоже не захотели разбираться! Конечно связывались и с Натальей, просили помочь, попросили отследить товар, может где-то выяснится, где вскрыли коробку. Наталья связалась с логистом склада, на что тот сказал, ничего не знаем,вина 100 заказчика товара! После этого Наталья умыла руки, просто пропала, перестала отвечать на сообщения и звонки! Мы не собирались сдаваться, написали отзыв на сам металоискатель, обрисовав ситуацию. И с нами связался продавец! Стал просить видео с пункта выдачи, как им пришёл товар, как менеджер принимал товар и как мы приехали показали, что недокомплект. Позвонили Натальис другого номера, конечно она ответила! Сказала, что её оператор скинет все видео... Прошло больше недели, всё это время мы ждали, а Наталья ссылалась на то что все заняты, а потом что 3 дня грузится видео(((! Мы звонили ей, писали... И дождались! 32 минуты записи, как второй менеджер принимает коробки... И всё! Там даже не было коробки с нашим металоискатель!! Мы стали снова звонить руководителю и спрашивать, что вообще происходит?? Теперь на прямую наша ситуация зависила от руководителя Натальи и она это прекрасно понимала! Но она сказала :"Оператор вырезал всё, так и должно быть!!!" А потом снова пропала! Видимо было что скрывать!! Видимо что-то там не чисто! Мы снова связались с продавцом, попросили чтобы она уже сама связалась с руководителем Натальей... На что продавец, видя что прошло 1,5 месяца разбирательств и наших нервов , просто по человечески отправила нам недостающие детали на металоискатель!! А Наталья так и не вышла на связь! Вот такой "руководитель"!!!

Юрий Булавинов

Level 2 Local Expert

Неуважительное отношения к поситителям, мерзостный вид, хамство, грубость, маты, закройте этот пункт и все...конкретно к смене которая работала 26.02.2025 выгнать их ...

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews