пришла на пункт выдачи 2 марта, без десяти девять, девушка отказалась обслуживать(заказ без примерки, просто принести и все), ссылаясь на то, что уже заказы не выдаются, хотя время работы пункта выдачи до девяти когда до этого приходила, девушка сказала, что у нее что-то там не работает и пришлось уйти, в итоге чтобы не ходить приходится заказывать курьеров, которые тоже задерживаются

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами данного пункта , к недовольным лицам привыкла , всегда с понимаем что работа у девушек не из легких , Но сегодня промолчать уже не получается .. Была на дом доставка нескольких позиций , курьер не стал как обычно ждать пока я посмотрю товар , получил код и спешно ушел со словами если что на так , по доставке курьера возвраты делают сразу . И вот одна позиция нам не подошла , детские сапожки для малышей , не подошли так что их и обуть не смогли ( не наш вариант застежки) сразу упаковала обратно , все что было внутри , все наклейки заводские на подошве сохранены, ярлычки , все не тронуто . Продавец сразу же по заявке одобрил возврат, пришла на данный пункт и тут сотрудница по имени Кристина отказала в возврате , указав на пыль на заднике обуви ( задник из черного ну нубука , этот материал как замша притягивает пыль ) на что я потерев пальцем показала что все чисто , так же девушка из очереди тоже посмотрела и не поняла к чему придералась сотрудница ? Споры и переликания на ровном месте , она уперто сказала не буду принимать и все , идите на другой пункт ,пусть там принимают .. делаю вывод что у них процент возврата влияет на зп , и данная сотрудница просто нагло на ровном месте Отправляет клиентов в другие пункты. Просьба принять меры к данному сотруднику, иначе с таким отношением вы растеряете своих клиентов наработанных годами .

Александр Хренов

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи , сам по себе нормальный, но вот работники там подобрались те еще, то что они всегда с недовольными лицами и как будь то делают тебе одолжение это всегда, к этому уже все привыкли. но они еще малограмотные. не могут ни товар найти ни отследить ни правильный статус поставить. Жаловаться на них и отзывы писать похоже бесполезное дело, хозяевам вайлбереса плевать на все это. надо просто отказываться от этого вайлбереса.

Wildberries

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

52 reviews