В данном пункте выдачи Wildberries (ПВЗ) мне не в первый раз навязывают выкуп товара, утверждая о наличии брака, который ни я, ни другие посетители не обнаружили, это нарушение моих прав как потребителя. Данные сотрудники (школьницы) абсолютно не компетентны, не знают что такое брак и как он должен выглядеть. Я считаю что брак искусственно создан данными «сотрудницами», прошу примять меры, провести проверку в отношении данных лиц. Мною подготовлена жалоба в роспотребнадзор с требованием провести проверку деятельности пункта выдачи.

человек

Level 4 Local Expert

сотрудники просто ужас.Ходила туда когда была женщина и молодая девушка.Женщина общалась ужасно!Когда я показала брак на ботинках, спросила можно ли померить она сказала да.Проверила все товары под камерой,и показала на двух ботинках что брак!Она сказала что нефиг тогда их мерить! мало того что даже мусорки нету в примерочной и везде хаус.Так ещё и общение такое.Просто ужас а не ПВЗ.Молодая девушка ходит с лицом как будто ей мы что-то сделали не так!

Ирина Торкина

Level 5 Local Expert

Всегда ходила на этот ПВЗ, все было нормально. Сегодня (19.03.2026) прихожу во второй раз за заказом и натыкаюсь на смену из двух молодых людей (один кудрявый и в обтянутых джинсах, второй с короткой стрижкой и спущенными джинсами). Перед тем, как померить свою обувь, один из них пробормотал себе под нос «проверяйте товар под камерой и мерите на коврике под камерой», что я и сделала. Померила обувь под камерой и на коврике, не заходя в примерочную. Сотрудники принципиально отказались принимать кроссовки, потому что надо было мерить под какой-то определенной камерой. Но об этом я узнала уже после того, как померила кроссовки. Возврат товара оформлять сотрудники ПВЗ не стали, сказав, что там брак (они даже не проверили товар на брак). И с ехидной улыбкой кудрявый молодой человек сказал, что «да, за товар вам деньги продавец может и не вернуть». После того, как я сказала, что требую возврат, т.к брака нет, нам взяли и прости молча закрыли заказ, хотя товары были проверены не все. Товар, который у меня не приняли на этом пункте, я отнесла в другой ПВЗ, где у меня сотрудники спокойно приняли товар, посмотрев при мне его на наличие брака (его там и не было). На данном ПВЗ слишком много развелось несовершеннолетних, которые из ни откуда придумывают брак и диктуют свои правила в ехидном тоне.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review