С таким столкнулась вообще впервые. Заказала 3 товара в пвз. Пришла на пвз 27.07.2025 и отказалась от товаров. Девушка приняла отказ и уточнила, что можно уходить. Но отказ не был оформлен , сотрудник пвз просто сняла его с примерки, будто я не приходила. Вследствие данных действий сотрудника вб мне выставляет долг за каждый товар, что я будто не приходила. Это был мой транзитный город, возможности неск раз прийти туда нет. Техподдержка вб не отвечает, деньги снялись .

Кристина Плеханова

Level 3 Local Expert

9 апреля пришла на пункт выдачи по адресу: Рихарда Зорге, 49, работала девушка Айсылу. Пришло много товаров, сразу не увидела, что пришел некомплект. При выдаче товаров сотрудница могла бы обратить внимание, что пришел некомплект и рваный пакет. При отказе от данного товара, заставила оплатить и оформить заявку дома, а не в пункте выдачи. В связи с тем, что заявку не оформила в пункте выдачи, продавец не оформляет возврат денег, а сумма не маленькая. Некомпетентный и грубый сотрудник, как можно так принимать товар! Прошу принять меры и не принимать таких сотрудников, которые невнимательно принимают товар и так относятся к работе!! Ведь от действий таких сотрудников страдают люди!

Сергей Назаров

Level 12 Local Expert

Забирать заказ лучше всего утро, очереди в это время практически не бывает. В другое время суток обычно огромные очереди. Сотрудники обычно без настроения, вы их тоже поймите, они за день больше 500 человек уж точно обслуживают. Хороший ПВЗ, по мере возможности убрано. Для такой проходимости 5 из 5.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews