Wildberries

4.1

120 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! При отказе от заказа ищут причину чтоб не оформлять отказ, придумывают повод, находят "брак" хотя никакого брака нет. Выдавальщица просто наглым образом сообщает что брак и ничего ей не докажешь. Может просто показать на любую часть вещи и сказать что пятно или разница цвета. Если просто оставить товар, то оформляет покупку после твоего ухода. Отрицательные отзывы на данный пункт выдачи на сайте wb удаляются, не ведитесь. Всех кого обманули или пытались обмануть пишите жалобы в Роспотребнадзор или полицию, не пожалейте времени.

Елизавета Д.

Level 4 Local Expert

Раньше всегда сюда заказывала товар, все было нормально до вчерашнего дня! 20.09.2025 осмотрела вещь под камерой, увидела загрязнения, указала на них, сказала, что буду возвращать. Потом попросила померить (ребенку), чтобы понимать, а подойдет ли вообще модель и размер, и надо ли перезаказывать. На это получила отказ без ссылки на пункт Правил ВБ. В их правилах такого пункта нет, я перепроверила. Девушка (со светлыми волосами) отказалась называть свое имя, как и присутствующий мужчина! Это я хотела узнать, чтобы подать на них официально жалобу. Позднее мужчина назвался директором, но так и не представился, странно конечно видеть такое поведение директора… на стенде нет никакой информации, кто осуществляет деятельность в этом пункте и с кем из руководства можно связаться в случае возникновения спорных ситуаций! Вот такой вот пункт выдачи, клиентоориентированность на нуле!!! Жаль, что ноль нельзя поставить!

Инкогнито

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт, находят на вещах не понятный типа брак- требуют выкупать вещь и создавать претензию, затем при рассматрении вам отказывают, потому что это не считается браком, а товар уже выкуплен и находят новые отговорки.

Ekaterina K.

Level 9 Local Expert

Самый отвратительный в городе пункт выдачи! Сотрудники не ознакомлены с правилами работы! Заставляют товары забирать под ответом что на нем брак, а по итогу возврата через приложение продавцы отвечают что брака нет и отклоняют возврат, деньги не возвращают! Я целый месяц пытаюсь вернуть свои деньги и товар! Научите своих сотрудников отличать брак и не брак!!!!!

Инкогнито 0325

Level 5 Local Expert

Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи Wildberries. Меня буквально заставили выкупить товар под предлогом, что он с браком, и якобы вернуть его можно будет по причине брака. Сотрудница добавила, что строгое начальство из оштрафуют за это. По факту — никакого серьёзного брака нет. В белых джинсах прошита одна маленькая чёрная нитка, которую вообще не видно без пристального разглядывания. Это обычный дефект фабричного пошива из Китая — сейчас практически вся базовая одежда так и выглядит: плохое качество, неровные швы, и эта нитка — просто часть общей неаккуратной сборки. Теперь мне, разумеется, отказывают в возврате, потому что “брак не подтверждён”, а товар уже выкуплен. То есть меня обманули на пункте выдачи, чтобы я его забрала. Почему я должна платить за товар, который даже без “брака” — отвратительного качества? Прошу разобраться с ситуацией. Это нечестно и неправильно — такие действия со стороны сотрудников порочат репутацию сервиса. Прикрепляют фото якобы «брака»

Анжелика Шабельник

Level 2 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи. Девочки профессионалы, всегда вежливы, ответственные и помогут разобраться в случае проблемы. На пункте очень чисто и всё создано для благоприятного выкупа товара!

Ульяна А.

Level 5 Local Expert

Более ужасного пункта выдачи не встречала Сегодня закрыт с самого утра, не было ни уведомлений, ни вывески на двери Очень безответственно и непредусмотрительно, товар может заказываться к определенному дню, вы просто подставляете клиентов! +потрачено 2 раза время на дорогу до вашего пункта выдачи! Так же и до этого в другие дни кучу раз приходили уведомления о том что пункт выдачи откроется позже и тд, вывод - начальство систематически не может справиться со стабильной работой пвз Но в этот раз предупреждения даже не было! Больше никогда сюда не закажу товары и не рекомендую никому

Nelly Yak

Level 2 Local Expert

Это ужас, а не пункт выдачи. Добавили долг в вб кошельке за несуществующий брак 😄 Пришла за заказом, как обычно, все проверила под камерами, даже сверила по фото. Один из товаров оказался без картонной бирки, но я этого не заметила сразу — она была мелкой и могла случайно оторваться. Несмотря на то что товар был не с браком, меня заставили его выкупить, ссылаясь на то, что после проверки под камерами отказаться от него уже нельзя. Считаю это крайне несправедливым: отсутствие бирки — это производственный или складской брак, и ответственность за него должен нести продавец, а не покупатель. Больше заказывать сюда не хочется — никакой лояльности и клиентоориентированности. Больше сюда ни ногой.

Alisa Terebova

Level 3 Local Expert

Самый бестолковый пвз. Берет вещи рассматривает под микроскопом и из двух пылинок говорит делать по браку возврат. Впервые вижу такого неадекватного менеджера пвз

Алексей Макаров

Level 12 Local Expert

Неприятные сотрудники пункта выдачи Заставляют выкупать товар, либо оформлять возврат через заявление Из за микро пятна, которой уже было на товаре до распаковки.

Наталья Ткач

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Я первый раз столкнулась с браком которого я так и не увидела. Отказалась оплачивать детские брюки с якобы браком и они остались на пункте. Другие вещи которые мы выбрали, я оплатила и забрала. На следующий день они ставят статус что я забрала якобы эти брюки с браком и вычитают деньги с кошелька и что я не оплатила рубашку детскую(которую я забрала) . Пишут что у меня теперь долг который я должна оплатить. Решайте сами стоит ли с ними связываться. Решила называется попробовать новый пункт выдачи 😂 теперь буду обращаться в соответствующие инстанции и решать кто прав!

Ксения Веретенникова

Level 5 Local Expert

очень просторный пвз и находился недалеко от съемной квартиры, удобно! обслуживала очень приятная девушка)

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Время 11:07, 5 человек стоят и ждут, когда откроется пункт выдачи) Но он так и не открылся , больше сюда не закажу точно Там работают подростки, которые не первый раз так делают😂 Либо закрывайтесь, либо пусть работают ответственные люди, потому что мне товар был очень нужен для работы, а срывать свою работу из-за безответственных людей я больше не намерена

Анастасия Валерьевна

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Хожу сюда постоянно. Девушки приветливые, работают быстро. А что касается гневных отзывов, то СМОТРЕТЬ НУЖНО СРАЗУ ПОД КАМЕРАМИ НА БРАК (на столе под клеенкой приклеена бумажка, на которой отчетливо написано, что считается браком, а что нет)

Mira Mira

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, сотрудницы две хамки, абсолютно невоспитанные, недовольные жизнью. Также в пвз постоянно грязно. Ужасно неприятно было к ним ходить.

Анна Заровнятных

Level 3 Local Expert

Место очень популярное, поэтому всегда очереди, а работает только один человек, который не успевает. Всегда все в неразобранных коробках. Руководителю пункта выдачи точно стоит обратить внимание на это, а не развешивать листовки с просьбой оставить хорошую оценку.

Арина Тощева

Level 3 Local Expert

Прекрасный ,и отличный новый пункт ! Девчонки молодцы ,стараются поддерживают порядок ,вежливые и вообще умницы!

Alexandr L.

Level 8 Local Expert

Пункт совмещён с ям, всегда работает только один человек на оба пункта, хотя очень большая загруженность в течение всего дня. Все заставлено коробками, потому что операторы просто не успевают их разобрать. К ним конечно тоже есть вопросы, но это зависит от человека.

Елена Кодочигова

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников портит все впечатление о пункте, постоянно заставляют забирать товар и делать возврат по браку, хотя трака и нет совсем. Докапываются даже до того, чего нет.

Anastasia

Level 8 Local Expert

Не открываются вовремя. Пришла в 10:15-закрыто, подошла через 6 минут-снова закрыто. На пункте выдачи очень грязно, часто бывают очереди.

Владислав Еременюк

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, надёжно. Не первый раз получаю в этом пункте выдачи свои заказанные товары. Приветливый персонал, сейчас праздники но очередей почти не бывает.

Алина Новикова

Level 4 Local Expert

Второй день пункт не работает с положенного времени, не могу забрать свои посылки, т.к работаю до поздна, возможность только утром, но тут и то, проблема 🤦🏽‍♀️девушка вечно опаздывает и не на 5-10 минут, а по 30-40 ещё и огрызается 🤦🏽‍♀️

Артём

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, сотрудница нашла на бирке футболки невидимое пятнышко и сказала что это брак.

Валерия П.

Level 4 Local Expert

пункт выдачи удобный, рядом с домом, все чисто, сотрудники вежливые, но немного смущает листовка на столе о том, что "если вы хотите и дальше получать свои заказы в этом пункте, то мы настоятельно просим поставить нам хорошую оценку." Немного напрягает это

Елизавета

Level 3 Local Expert

Хамское отношение сотрудника (администратора), выдумывает брак, которого нет, отсутствие коммуникации с клиентом, препятствие оставить официальный отзыв, детская позиция и поведение. Не рекомендую. Заставили выкупить вещи с пылью в 1 мм на белых вещах, к слову, грязь была от рук самой проверяющей и от грязного стола выдачи. На все просьбы и вопросы отвечает «мы ничем вам не обязаны». 100 раз подумайте прежде чем заказывать через данный пункт. Ушла обманутая малолетней мошенницей на 10+ тысяч рублей, придется разбираться через приложение, больше никогда не воспользуюсь данным сервисом.

Мария

Level 3 Local Expert

Сегодня на этом пункте выдачи просто взяли и сделали возврат всех моих товаров с комментарием что истек срок хранения заказа, хотя он лежал там 2 дня! В других источниках прочитала что не у меня одной такая ситуация(((( техподдержка вб конечно же не отвечает

Елизавета Ф.

Level 7 Local Expert

Пришла к 10.00 ( время открытия) - пункт закрыт и висит таблица «технический перерыв 10-15 минут» я прождала до 10.15, уже была очередь 4 человека, все ждали. Пункт так и не открыли. Рядом (в этом же входе) работал пункт Яндекса , девушка позвонила сотруднику вб, тот говорит что еще ПРИМЕРНО 10-15 минут. Просто возмутительно Летом очень жарко там , установите кондей, пункт популярный , все в коробках , очереди и всего 2 примерочных Невозможно ждать без Кондиционера

Соня Л.

Level 5 Local Expert

всегда очень грязно, все разбросано, работает 1 человек, который не успевает все делать, всегда очередь

Эльза Г.

Level 4 Local Expert

Работают нормально, а вот открываются с 10:00, хотя тут указано что с 9, подставили конечно.

Евгений Ушаков

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Очень грязно всегда и летом и зимой. Мусор, картон может валяться где угодно, иногда завалено просто везде.

Comrade Tso

Level 21 Local Expert

Не рекомендую заказывать в этот пункт - постоянно перегружен, а сейчас вообще уже 2 дня не могу забрать заказ, вчера были "технические неполадки", сегодня "приёмка товара"... В округе у других пунктов таких проблем не наблюдал никогда.

Мария Закирова

Level 25 Local Expert

Все хорошо! Сотрудники приходят вовремя, все быстро и удобно, близко с домом👍

Ирина Исакова

Level 4 Local Expert

Сначала было неудобно, что входить можно было только через консьержа. А теперь там поставили домофон. Пишу информацию о том, как попасть: вб находится на углу ближе к 54, после 1 подъезда. Код для домофона 201.

Елена П.

Level 6 Local Expert

Очень популярное место. Ребята стараются, не всегда получается на отлично. Чисто.

Анастасия Русу

Level 9 Local Expert

Пункт закрыт уже 2 день, никто ничего не обьясняет. Не советую сюда что-то заказывать

Инкогнито 1383

Level 2 Local Expert

Сотрудница-девочка, которая работала 26 апреля просто ужас!

Надежда Т

Level 2 Local Expert

Вход к магазину организован через огороженную территорию жилого дома. Следовательно, вход возможен только через пропускную систему, что противоречит принципам организации (размещения) пунктов выдачи WildBerries ).

Varvara Pozdeeva

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи закрыт с 10 утра не открывается

ЭЛЕН

Level 5 Local Expert

Девочки внимательные, приветливые. Приятно приходить к ним.

Анна Охотина

Level 4 Local Expert

очень добрые люди, еще и быстро все отлично!

Антон А.

Level 17 Local Expert

Удобное месторасположение

Анастасия

Level 4 Local Expert

Открыли новый пункт,более чистого и красивого вб я еще не видела

Татьяна

Level 15 Local Expert

Персонал супер, всегда чисто, мне нравится, рядом с домом

Семён Анфалов

Level 4 Local Expert

Постоянно много народу, тесно, все заставлено коробками

Максим С.

Level 4 Local Expert

Дк как к вам пройти? Почему вход с торца здания, а он огорожен и нет описания как пройти? Просто бред...... Этот пункт только для тех, кто живет в 52 доме.

Ксения Вьюжанина

Level 6 Local Expert

Время 12.54, пункт закрыт. Простояла 15 минут, никто так и не пришел

Никита К.

Level 8 Local Expert

Удобно и быстро

Елена Новокрещенных

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, в самом центре.

Yana M.

Level 3 Local Expert

Девочки хорошие, работают как пчелки