21.04.25 - пришла в пункт выдачи в 20:50 (за 10 минут до закрытия). Обслуживать меня отказались с фразой «приходите завтра». Я объяснила работнице ПВЗ, что примерки у меня нет, просто забрать товар. Конечно, понимаю, все устают под вечер. Но пункт работает до 21:00, значит отправлять клиентов из пвз можно только после 9 вечера, ни раньше. И смену работник закрывает и начинает собираться домой при наличии посетителей после 21:00. Работаю я 7 дней в неделю до 9. Сегодня убежала пораньше, чтобы успеть в ПВЗ и в ответ услышать «приходите завтра». Почему должна приходить завтра, если пришла уже сегодня в РАБОЧЕЕ время? На добивку: девушка язвительно сказала «а вы поищите товары». Очень хамски и непрофессионально.

Наталья Б

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи стал самым ужасным. 5.05.25 мне сначала не оформили отказ от товара, когда я вернулась, сотрудница (которая отказалась представиться и предоставить контакты руководства) начала кричать, хамить и выставлять за дверь, со словами,что у нее много работы и ей некогда заниматься моим вопросом!!! Прошу руководство разобраться с уровнем обслуживания! К Вам не хочется приходить...

Луиза Серебрякова

Level 7 Local Expert

Сотрудница Валерия и Владелица Дана не знают ничего, о вежливом общении с людьми и человечности. Я пошла на пункт выдачи забрать товар, мерить его под камерами. Мне пришел товар с браком по размеру Лера отказалась его принимать. На просьбы связаться с руководством она сказала: «я сама руководство» Далее начала мне хамить, списала всю сумму за покупки, которые я брать не хотела Сказала: «пункт выдачи закрывается, выходите» , далее закрыла меня железной дверью и вызвала полицию. Если вы думаете , что это выдуманная история - это правда.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews