В приложении уведомление, что товар пришёл, по факту не отдают. Сотрудница, слишком уверенная в себе, нагло общается и кричит на покупателей, типа не надо сразу приходить, приходите на следующий день после уведомления. С таким столкнулась впервые.

Софья Звездина

Level 2 Local Expert

Пришли забрать товар, который пришел вчера. Сначала на двери висела табличка «перерыв», потом сотрудница сказала, что приехало много товаров и она все разбирает, поэтому не может отдать посылки, которые только приехали, потому что она их еще не разобрала. Одна женщина сказала, что ее товар приехал еще 4 дня назад, на что сотрудница ответила «а почему вы раньше не забрали?» в наглом тоне…. Мы стали спрашивать когда она сможет отдать товары, сначала она несколько раз сказала, что не знает, а потом сказала приходить 2го января 👍 (надо было забрать подарок на новый год) Значит можно считать, что пункт выдачи не работает и сегодня??? Раз нам не могут отдать товары, которые приехали вчера и раньше.. Сотрудница (работала 31 декабря) отвечала в агрессивной форме, будто делает нам одолжения, отдавая товары, хотя это ее работа.. Посылки на новый год мы так и не получили, очень негодуем!!

Надежда Хромова

Level 4 Local Expert

Добрый день! 10.06 мой папа забирал товар с пункта выдачи! Отвратительное отношение сотрудников! В мобильном приложении четко написано- платный возврат - 100 руб! Женщина даже не стала вникать, бегала туда сюда и нагло отправила в службу поддержки! Прошу дать мне разъяснительный ответ! Почему такое отношение к клиентам? Почему дезинформируете клиентов о платных возвратах, потом обманываете? Ответ жду в течении 3-х рабочих дней.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews