Сегодня я пришла в пункт выдачи заказов, чтобы получить свою посылку. Однако встреча с менеджером оставила неприятное впечатление. Она встретила меня с недовольным выражением лица, так как я, по-видимому, помешала ей поправить макияж. Менеджер небрежно передала мне товары, хотя среди них были хрупкие вещи. Пока я осматривала заказ, она продолжала наносить макияж, явно демонстрируя своё раздражение моим присутствием. Когда я попыталась оплатить заказ, выяснилось, что в пункте нет интернета. Я спросила о наличии Wi-Fi, на что получила молчаливый и недовольный ответ. Девушка назвала пароль от сети, но цифры оказались неверными. Она достала бумажку с паролем, но там были исправления, и она пыталась объяснить, какие цифры правильные. Однако в итоге я всё равно не смогла подключиться. Менеджер раздраженно заявила, что они не обязаны предоставлять Wi-Fi и что я могу вообще не забирать товары. Её поведение было вызывающим и негативным , она явно не хотела видеть меня в своём пункте. Ранее я уже сталкивалась с неудобствами в этом пункте. Как я понимаю, там есть главный менеджер или владелец, который регулярно скандалит по телефону за стеллажами. Такое поведение недопустимо в сфере обслуживания. Я больше не планирую посещать этот пункт и буду рекомендовать своим знакомым избегать его. Клиенты продолжают пользоваться этим пунктом только из-за отсутствия конкурентов в районе. Ставлю за обслуживание единицу и считаю, что для этого пункта это оценка очень высокая . Ещё этот пункт ужасно грязный

Варя

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Женщина (загорелая) максимальная хамка, что с клиентами , что с работниками. Неоднократно при мне орала не весь пункт выдачи (по рабочим моментам) . Не предупреждают о том, какой товар возвратный, а какой нет, а потом просят выкупать его дабы увеличить себе доход. В общем ужасный пункт выдачи. Учитывая рейтинг на момент моего отзыва 4,1 — я не первый недовольный клиент.

Эльвира Р.

Level 5 Local Expert

Заказала подарок подруге. Как только статус изменился на "готов к получению", пришла в пункт выдачи. 6.12 он пришел в пункт выдачи, а на следующий день я должна была дарить подарок. После 40 минут ожидания в свой обеденный перерыв, вышла сотрудница и сказала, что мой заказ они потеряли. Напутали что-то с ячейками. Вопрос - моя ли это проблема? Испорчен подарок, испорчено настроение. Женщина пришла с такой же проблемой, как только вышла, сотрудники начали ее передразнивать. Больше сюда ни ногой. Буду заказывать в другом месте. И это уже не в первый раз!!!!!!!!! В прошлый раз заказала один товар, а вынесли другой. Отвратительный сервис.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews