23456 Здравствуйте мои маленькие любители отзывов. 09.09.2021 в магазине М-Видео купили стиральную машину Hotpoin Ariston. При первой же стирке сложилось впечатление что машинка не исправна. Шум издаваемый при отжиме,точно такой же как на предыдущей машинке с подшипником требующим замены,что собственно и послужило причиной покупки новой. Верхняя крышка и лоток загрузки порошка после завершения цикла все в воде,при отжиме корпус машинки бьет током,проводя рукой по корпусу руку ощутимо покалывает,функция автоматического позиционирования положения барабана работает не корректно из за этого в течении 5 минут машинка не может завершить цикл. Написали заявление в м-видео,прислали "мастера".Так называемый мастер,как я понял, является авторизованным представителем компании Hotpoint Ariston.К слову рейтинг этого мастера в городе 1.6 из 5 возможных)))Это успех!!! "Специалист" посмотрел,поцокал,поправил челку сказал что действительно есть посторонний шум при отжиме,сфотографировал лоток.По пропускам тока на корпус машинки хотел убедить меня что заземления нет,но потерпел фиаско,заземление есть. Все это он обещал отразить в отчете. Я был очень удивлен когда через два дня приехал в м-видео и прочитал отчет.Там все хорошо,написано что проблем никаких нет.Даже написал что делал замер по децибелам телефоном)),хотя сидел на расстоянии вытянутой руки от меня и телефон доставал два раза,смотрел на часы,на электричку наверное опаздывал. Друзья,не верьте в удачу,почитайте отзывы о технике,об отношении к клиенту. Все это очень сильно похоже на мошенничество. Всем удачи и спасибо что дочитали до конца

Show business's response

Anonymous review

Заказала стиральную машину и микроволновую печь Hotpoint. Заказ делала в ночь на 5ое августа, а 6го августа в час дня уже привезли! Курьеры быстренько все распаковали, дали осмотреть - никаких нареканий к товару. Пользуюсь почти неделю и не нарадуюсь! Стиральная машина в режиме «Удаление пятен» очистила даже старые пятна с белья. При этом выглядит очень современно и стильно, считаю, что за свои деньги это самый лучший вариант. Микроволновку пока использовала только для подогрева, другие функции не тестировала, но с этой задачей справляется хорошо.

Show business's response

Анатолий П.

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую к покупке технику Whirpool. Приобрели стиральную машину, проработала 1,5 года (гарантия год). Оплатили продление гарантии+ремонт 5000 (плюс еще какая-то ежемесячная подписка вам подключается - будьте внимательны). Приехал мастер (к нему меньше всего претензий, на самом деле, так как он заложник убогих процессов в Компании), диагностировал выход из строя блока управления. На складе данной детали нет. Под заказ. И это еще Москва. Далее самое интересное, никаких сроков от кого-либо добиться невозможно (мастера или оператора). В компании никак не отслеживается статус по заказанной детали, никто ничего не знает. Срок по ремонту - до 45 дней. А ведь это стиральная машина, а не Форд Мустанг. Т.е. вам предлагается, условно, без стиральной машины или холодильника жить в течение месяца и без понимания, когда техника будет отремонтирована - невозможно спланировать свой быт на это время. Проще купить новую технику (естественно, уже не данного бренда), зачем эта видимость гарантийной поддержки? На горячую линию вам придется звонить не один раз, так как связываются с вами неохотно, чтобы узнать что никаких сроков по ремонту нет. Даже, чтобы оформить возврат за обещания ремонта, вам придется приложить ряд усилий и совершить ряд всё тех же звонков на горячую линию. И это только для того, чтобы вам прислали всего лишь заявление на возврат. В итоге уже потерял полторы недели. За это время мог приобрести новую стиральную машину, а не полагаться на обещания. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Если вам повезет и техника будет исправно работать - хорошо, но при покупке сразу готовьтесь к тому, что придется покупать новую в случае поломки, так как ремонт (если он вообще происходит, не уверен в этом) принесет вам только страдания.

Show business's response

Whirlpool Rus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

159 reviews