Обратился в отделение на максима горького 47. За выпиской по счету, на прошлую фамилию. Не получилось взять, с первого раза. Дали отказ. Пришел сегодня ,спустя неделю. И попал к сотруднику Полине. Не зря она лучший сотрудник месяца. Всё по делу, сделала объединение счетов , и дала выписки. 10 минут и всё было готово. По общению очень приятная и учтивая. Спасибо большое за обслуживание. И удачи вам - Полина.

Show business's response

Булочка Орловская

Level 14 Local Expert

Отвратительный офис, не советую обращаться. Такое ощущение, что попала в банк из 90-х и дело не в отсутствии дресс-кода, а даже в том, что у сотрудников даже БЕЙДЖИКОВ НЕТ! Вчера приехала закрывать карту и хотела закрыть счета и карту, но менеджер попросила меня приехать на следующий день для закрытия счёта после закрытия карты. Когда я попала к другому человеку уже сегодня, мне начали говорить, что не могло такого быть, так как счёт возможно закрыть только спустя 10 дней после закрытия карты, а потом, когда дело начало принимать не благоприятный оборот, то с барского плеча распечатали бланк о расторжении договора между клиентом и банком и приняли. Та сотрудница, что закрыла ранее мне карту, сидела и ухмылялась, причитая, что не могла мне сказать такого. К слову, со мной в обоих случаях присутствовала мама и она тоже слышала, что мне сказали «Приезжайте завтра». Работают как зря. Не жалею, что расторгла договор с банком.

Show business's response

Михаил Мишанин

Level 6 Local Expert

Пришёл по вопросу погашения кредита умершего. Это заняло более часа. Стандартная уже у банка правило: в отделе отправлять на горячую линию, а с горячей линии в отдел, а там на горячую линию и до бесконечности. Не оказав мне услугу, пытались отправить меня куда-то сидеть, на горячей линии мне сказали, что при отказе услуг звонить им при них. Я отказался уходить, потому что услуга не оказана. Действовал так как сказали на их горячей линии. При попытках позвонить, меня стали выгонять и повышать голос. В итоге прождал около часа. Мне оказали услугу, сделал перевод. Казалось всё закончилось, но нет. Теперь они мне обратно эти деньги переводят. Отзывы у них явно накрученные.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

220 reviews