Спасибо большое сотрудникам данного офиса за оперативность, отзывчивость и качество в решении любых вопросов. Хорошо, что в заволжье есть этот офис, нет необходимости ехать через мост. Да, в час пик есть небольшие очереди, но где их нет... Отлично, что появилась возможность записаться онлайн на удобное время, буду использовать этот инструмент. Установлены новые красивые банкоматы при входе, всегда можно снять или внести наличные.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Очень удобный офис. Обращался с переводом, сотрудник оперативно и грамотно проконсультировал и помог сделать операцию, отзывчиво и понятно, большое спасибо

Show business's response

Светлана Доманская

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые, всегда придут на помощь. Собственно это их работа). Почему же три звезды?... Вся проблема в банкоматах!!!! Вставишь карточку и ждёшь, ждёшь, задаёшь задание и ждёшь, ждёшь, ждёшь... Такое впечатление ,что постоянно "тормозит" всё. А если решите пополнить счёт наличными, то не удивляйтесь, что из пачки несколько банкнот вам обязательно вернут и вы, взяв их переходите к следующему банкомату, который тоже тормозит, в надежде, что он то точно распознает купюры, потом к следующему...после неоднократного возврата, когда отчаившись начинаешь вставлять купюру разными сторонами, наглаживая и распрямляя и без того ровные уголки....и о чудо...наконец он соизволит их взять!!! )))) Сами сотрудники на жалобы посетителей разводят руками, мол "старенькие" аппараты. Неужели нельзя их заменить? В заволжском районе это единственный офис банка ВТБ и банкоматов на приёмку и выдачу денежных средств очень мало!!!! Хотелось чтобы руководство банка всё же обратило внимание на эту проблему с банкоматами и решило её. Дополняю отзыв! Поставили все новые банкоматы, все операции стали четкими и быстрыми. Банкноты быстро принимаются, возврата почти нет. Спасибо руководству банка, что всё таки решили эту проблему. Единственный минус, что в зале приёма офиса талонной записи нет, аппарат выдачи талонов не работает, все в живую очередь, поэтому часто происходит путаница кто за кем, к какому сотруднику подходить, часто приходит вне очереди люди, сразу подходят к менеджерам и садятся, те после обслуживания человека по очереди начинают обслуживать пришедшего, у других людей начинается неразбериха, недовольство. Может конечно это люди по какой то предварительной записи, но мы то не в курсе этого. Нет чёткость как в других офисах.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

82 reviews