Хочу выразить благодарность сотрудникам, за профессионализм, быструю помощь. Сотрудница, которая со мной общалась, была очень вежливая, доброжелательная, ответила на все мои вопросы.

Show business's response

Ирина *

Level 12 Local Expert

Пришла в банк на Постникова, взяла талон, ждала 27 минут, пригласили за стол, сотрудник встаёт уходит и пропадает на 34!! минуты. И все это происходило в пятницу, когда у них и без того сокращенный день. На мой вопрос её коллеге куда она делась, объяснить ничего не могут, начали звонить ей, потом говорят она наверное в кассу пошла. Вопрос вы зачем меня пригласили к этому специалисту. В итоге нашли её, она приходит и говорит Вы что здесь сидите я Вас не приглашала, я говорю табло перед Вами на котором мой номер и мой талон, номер сходится? А ну да.... Короче клиентоориентированность на нуле!

Show business's response

Элина Мельникова

Level 3 Local Expert

Вот как выглядит отделение банка , при этом к банку втб относятся только 2 стола ( еще один стол это почта банк , в который пожилой человек в очереди просидела больше часа, пока обслуживали ОДНОГО клиента, когда я уматывала от туда она еще сидела в очереди) Все что есть на фото это весь банк Ужас Живая очередь В первый раз увидела такое отвратительное отделение, в деревне было бы гораздо цивильнее чем эта забегаловка При этом , в основном помещении , где как бы и должен быть банк с вывеской и тд работают только с клиентами с «привилегией», как мне сказали только если я сразу минимум лям положу на счет ,если нет, то вот шарашкины 2 стола и живая очередь Стыдоба Уехала в отделение на Гагарина , там хоть и полноценный банк не напоминает, но уже чисто цивильно, хорошее обслуживание и быстрая очередь по талонам

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

182 reviews