Была взята кредитная карта все платежи платил во время пришёл обязательный платеж но уже с процентами задал в банке вопрос откуда проценты было сказано что не внёс вовремя платеж но я платил когда приходили СМС был ответ Вы сами должны отслеживать даты платежа. Похоже я не первый потому что ответ был даден мгновенно. Не рекомендую этот банк.

Show business's response

Наталья Карпова

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Персонал не обьясняет клиенту,что делает с его данными, может молча взять и унести куда-то паспорт клиента. Создалось впечатление,что сотрудник и сама ничего не знает. Задает лишние и ненужные вопросы. Кассы нет. Как работает сканер сотрудник не знает. Была в этом отделении раза 2-3 и впечатление одинаково плохое.

Show business's response

Надежда Вороничева

Level 2 Local Expert

Отношение к клиентам. Оформила в июне 2025 года перевод пенсии из Сбербанка в ВТБ.Заявление оформляла сотрудник банка,я только подписывала его онлайн.Обещанного вознаграждения в сумме 3000 рублей НЕ получила.Написала свой вопрос в чат,но ответа мне не дали.Обещали,что в течение 3-х дней дадут ответ.Уже 3 месяца получала пенсию в ВТБ.Вопрос остаётся открытым

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

136 reviews