ну это просто шедевр!так меня еще никто не обманывал.хотела в полицию заявить,да времени не хватает.первый раз стала клиентом ВТБ банка и делала перевод в Китай,домой приехала,стала разбираться в приложении,смотрю,а у меня списание 5900 Страхование имущества,теперь мне ехать в Согаз отказываться от него и возвращать деньги.Девушка,видимо,видя,что я с ребенком и тороплюсь,быстро мне это дело натыкала и сунула подписать,а может так в тихую все сделала.вообщем к ним я больше ни ногой !!!

Show business's response

Валентин Мелехин

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ВТБ Валерию Алексеевичу! Это тот редкий случай, когда встречаешь не просто работника банка, а настоящего профессионала и неравнодушного человека. Обращался с очень нервным вопросом — нужно было перевести большую сумму в Китай для покупки машины. Боялся всего: ошибок в реквизитах, что деньги зависнут, что китайская сторона ничего не поймет. Валерий Алексеевич взял ситуацию под свой контроль! Все объяснил, все показал, все проверил сам, успокоил и поддерживал на всех этапах. Это уровень сервиса, которым можно и нужно гордиться! Спасибо ВТБ за таких сотрудников и личное спасибо Валерию Алексеевичу! Вы лучший!

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Сотрудники на окошках Банка ВТБ на Калинина, компетентность просто ОГРОМНЫЙ 0, клиентоориентируемость МИНУС 0. Пришлось ездить туда два дня дня, но вопрос так и не решили. Один день говорят одну информацию, на другой день уже все иначе. На вопрос, вчера сказали другое, только пожимают плечами. Заставляли человека по доп. карте открывать счёт и карту у них в банке(по моему вопросу), но проблема и её решение были совсем в другом. Очень жаль, что у Вас работают такие люди.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

68 reviews