Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Внешне выглядят неаккуратно, создавая общее впечатление неряшливости и несерьезного отношения к своим обязанностям. Уровень компетенции вызывает серьезные сомнения: неоднократно сталкивалась с предоставлением неверной информации. Такое положение вещей формирует чувство неуверенности и недоверия к банку в целом. Руководству необходимо уделить внимание повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников и контролю за внешним видом персонала, поскольку именно первые впечатления зачастую определяют мнение клиентов о банке.

Show business's response

client.center@evo-store.ru

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Отделение всегда чистое и уютное, а операционные залы оснащены всем необходимым для удобной работы с банковскими услугами.

Show business's response

Лиля Солнце

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение. Хамское отношение к клиенту. Сотрудники не компетентные начиная от начальника отделения и заканчивая рядовыми сотрудниками. Была 2 раза и оба раза не решенные вопросы, приходилось выезжать в Уфу чтоб решить вопрсы, это очень не удобно. Прошу руководство банка ВТБ разобраться. Провести допрлнительное обучение сотрудников.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

132 reviews