Отделение банка не соответствует современным тенденциям, чтобы понять какое окошко тебя примет нужно обойти все чтобы увидеть номер который исполнен на подставке сделанной в гараже. Персонал не воспитанный, отсутствие понимания о клиентоцентрисности полное, менеджер называет клиента банка под номером и это считается нормой, отвратительное отношение к клиентам, очередь не соблюдается, электронная очередь для галочки. Оценка не ниже только благодаря девушке на кассе. После обращения в банк и передачи личного номера телефона начинаются звонки от всякого рода финансовых организаций. Навязывают кредитование, страховку и в том числе путем обмана или умалчивание, что можно отказаться от той же страховки. Система банка неплохая но персонал работающий в этом организме тянет на дно все усердия руководства.

Show business's response

Расим Аджигеримов

Level 7 Local Expert

Доброго дня, хотел бы поблагодарить сотрудников втб банка, отдельную благодарность сотруднику Ирине Костиной В. За помощь отзывчивость и просто человечность, приятно и понятно объяснение проблемы, а так же оперативное решение, спасибо Вам за помощь пусть будет по больше таких людей! Всем мира и добра

Show business's response

Елена Кравченко

Level 2 Local Expert

сегодня моя дочь переводила деньги сотруднице (сумма не большая), однако операция была отклонена без объяснений и карточка заблокирована. Звонок на горячую линию ничего не дал. Теперь нужно ехать в филиал банка и объясняться.Думаю что этот банк потеряет двух клиентов.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

113 reviews