Давно пользуемся услугами этого провайдера, без проблем, очень бюджетно. Недавно решили поменять роутер, оставили заявку, время ожидания озвучили 3-5 дней. Буквально через два часа нам перезвонили и пришли. Очень быстро, всё настроили, разобрались и с китайским роутером, и с целым пучком проводов, не понятно куда ведущих ( после ремонта). Плюсом мастер настроил смарт телевизор, установил классное приложение, объяснил, что это оказывается входит в пакет услуг, а мы не пользуемся! Рассказал, как удобнее оплачивать услуги. А, ну и главное, интернет теперь просто летает! Смарт ТВ работает идеально ( раньше очень сильно тупил, мы грешили на телевизор.) Огромная благодарность организации и мастеру лично! Жаль, что не помню его имени.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Являемся не первый год клиентами данного провайдера. Пользуемся интернетом сезонно, так как постоянно не проживаем там. Муж каждый год осенью предупреждает провайдера, чтоб блокировали интернет, из-за сезонности. В этом году, пополнили счёт, но интернета - нет, нет сигнала связи. Оставили заявку ещё 19.05, в итоге, сегодня конец 25 мая и нас «завтраками» кормят и затем говорят, что вы для нас не в приоритете. Ваша заявка «первая с конца». В итоге, баланс пополнен, а Интернета нет и нет понимания по срокам его восстановления. Самое интересное, что в городе легко заменить таких нерадивых провайдеров, а вот в области они монополисты…. Крайне неприятно это осознавать и самое интересное, что ты за услугу заплатил, а ее не предоставляет провайдер. Вот надо почитать и поискать, кому на данного провайдера жаловаться. Судя по отзывам и бездействию, руководству на эти обращения без исполнения, «фиолетово». Может кто посоветует куда и кому на них жаловаться. Возможно, это «Роскомнадзор»?

Show business's response

Сергей Орлов

Level 6 Local Expert

Оборвал случайно оптоволокно в доме. Оставил заявку в поддержке. Обещают, что монтажники мне перезвонят. В какие сроки перезвонят не сообщают. Прошло 2 дня - ни звука. За эти два дня перезванивал в поддержку сам, не ругался(кроме последнего раза) обещал доплату за скорость но, видимо монтажом там занимаются люди во первых невоспитанные(т.к. не сложно позвонить и пояснить по времени) и совершенно не заинтересованные в деньгах. Скотство одним словом.

Show business's response

VN-Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

134 reviews