Vfs

4.7

786 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Подавали на визу в Швейцарию в офисе Ростова-на-Дону. 1. Заполнили анкету на официальном сайте VFS Global, запрашивали мультивизу - анкету не приняли. Объяснили тем, что анкета старого образца (анкета предоставлялась на самом сайте компании!) 2. За доп. плату предложили заполнить ту же анкету. В чем разница мы так и не поняли. 3. Теперь не знаем была ли проблема в заполненной анкете сотрудником офиса. Визу дали на месяц, хотя ранее всегда выдавали на год или два. Получили паспорт за 3 недели до окончании визы. Больше не буду обращаться в этот офис, лучше ехать в Москву.

Show business's response

Гамлет Оганезов

Level 19 Local Expert

Оформляю в данном визовом центре визу не в 1й раз, всегда объяснят, покажут и расскажут что и как необходимо сделать. Особенно хочу поблагодарить сотрудниц Любовь Безпалову и Алину Магдесиеву за отзывчивость и в понятной консультации. Молодцы девочки вам и вашему коллективу большое спасибо.

Show business's response

Алексей Духовный

Level 11 Local Expert

Компетентные сотрудники, доброжелательная атмосфера, здание конечно такое себе, но само помещение центра оборудовано отлично, доступ в интернет, стационарный компьютер, где можно скачать и распечатать необходимые документы, если не принес их с собой.

Show business's response

Марина Муратовна

Level 3 Local Expert

Были впервые в этом визовом центре 16.12.2024. до того как пойти в этот центр прочитали слишком много плохих отзывов и уже морально готовились к худшему) Но, всё было с точностью до наоборот. нас приняли даже раньше назначенного времени. очень вежливые и отзывчивые сотрудники. есть фото будка, свободный бесплатный доступ к компьютеру, возможность оплатить услуги наличными и банковской картой. если вы не можете разобраться с правилами подачи документов, вам обязательно предложат помощь. Женщина, которая нас встречала и отдавала номерки невероятно добрая и очень вежливая, выражаем ей отдельную благодарность! в следующий раз точно будем обращаться сюда и конечно же будем советовать знаком!

Show business's response

Олечка Грига

Level 4 Local Expert

Просто отвратное отношение у оператора,у вас же делала биометрию,а визу в Канаду вклеить не могу,на вопросы что да как ?? Ничего не знаю разбирайтесь сами,как нибудь через Казахстан ! Ммм спасибо ,какие вы все компетентные и отзывчивые работники (нет) О и мне теперь платить деньги в другом визовом центре за отправку паспорта, так как биометрию задавала у вас,и это было включено. Это норм вообще ?

Show business's response

Александра Береза

Level 11 Local Expert

Очень приятное впечатление! Просторный зал, кондиционер спас в 36-градусную жару, кулеры с водой разной температуры, туалет - в общем, все условия в ожидании очереди. Кстати, нас вызвали к окошку на оформление ровно в то время, на какое мы были записаны! Персонал, начиная с охранника, очень вежливые и терпеливые!)))

Show business's response

Дарья Х.

Level 7 Local Expert

Прекрасный визовый центр! Персонал очень вежливый, начиная от женщины на пункте охраны и заканчивая каждым специалистом, с которым вели диалог. Все оперативно четко и по-доброму. Везде бы таких сотрудников и такого отношения к заявителям. Большое спасибо!

Show business's response

Анна Щербакова

Level 6 Local Expert

Очень понравилось данное заведение, все такие приветливые и доброжелательные, приняли нас раньше времени. Услуга была оказана в полной мере, результат положительный!

Show business's response

Алла Кущ

Level 11 Local Expert

Сотрудники визового центра очень доброжелательны, профессиональны, разъясняют все очень понятно и подробно. В зале очень удобно и чисто, есть даже компьютер для распечатки, если что-то забыл распечатать заранее. У меня осталось самое приятное впечатление от посещения. Желаю сотрудникам центра всего наилучшего!

Show business's response

Алексей Кол

Level 3 Local Expert

Странный визовый центр конечно, подавался на Грецию, с друзьями отдохнуть, ( вообще не фанат Шенгена люблю азию) так на меня смотрели как на предателя родины, с подозрением остаться, так думаю что они там в анкете меняют что-то, потом за это деньги берут, из-за чего просто понимаешь, что отдал деньги не за визу а за почту (пересылку).., ну чисто поржать)).. Позвонить невозможно, телефон не найти, приходится звонить в Новороссийский филиал, для уточнения вопроса. Одним словом это Ростов детка))

temirzyaika

Level 16 Local Expert

Все сотрудники компетентны. Приятное место, документы принимают быстро, на вопросы дают развернутые ответы. Есть возможность распечатать с почты документ. Главное записаться и вовремя прийти

Show business's response

ТАНЯ П

Level 7 Local Expert

Отличный визовый центр, доброжелательные сотрудники, комфортный зал. Приняли раньше назначенного времени, все чётко. Большое спасибо!

Show business's response

игорь панченко

Level 12 Local Expert

Визовый центр работает штатно ,по записи , удобно, персонал отзывчивый ,опытный , обслуживание на высоте. Минус в том ,что сам бизнес центр пришёл в упадок. А так все отлично!

Show business's response

Andrey Caverin

Level 9 Local Expert

Ужасно. Находится в промзоне в 10 км от центра города. В здании бывшего советского НИИ или заводоуправления. На первом этаже склады, грязь. Парковки нет. Оформлял британскую визу. Далеко не первую. Обычно заплатил на британском сайте и больше затрат нет. Но не в Ростове. Придумали ЕЩЁ ОДИН "консульский сбор" Около 9000 руб. Которого нет в других городах. Сайт не работает. Подать документы онлайн не возможно. А за сканирование - их прямую обязанность, ещё более 5000 руб. Всё эти навязанные услуги, при оплате картой проходят по коду "ШТРАФЫ И НАЛОГИ" Прямое жульничество. Мой совет, если вы не живете в Ростове, и вам нужно ехать - выбирайте Москву. В Ростов не ногой. Сбережете и нервы и деньги.

Anna Bogdzevič

Level 12 Local Expert

Огромный минус- записать на сам прием. Танцы с бубнами какие-то. Очень сложно авторизоваться. Сайт работает криво. Браузеры меняла штук 5, позже и вовсе заблокировали аккаунт. Видать подумали, что я бот. Пришлось писать на почту, чтобы восстановили. Что касается самого отделения, то очень довольна посещением. Сейчас людей очень мало. Быстро приняли документы. Жду сообщение, на днях поеду забирать паспорт. Очень доброжелательный и общительный охранник. Полный зал свободных кресел, чистая вода, туалет и даже детский уголок есть.

Show business's response

evgeny ivakin

Level 10 Local Expert

Просторный офис. Порядок. Чистота. Очередей нет. Охрана. Персонал работает четко и культурно. Трудности только с парковой,если вы приедете на машине

Show business's response

Анджелина Айвазян

Level 4 Local Expert

Не могу пройти мимо и не оставить отзыв! На высшем уровне обслуживание ! Все по делу , быстро и четко ! Лучший визовый центр из всех что мы посещали ! Начиная с персонала, который встречает , заканчивая кассиром - все очень вежливые , все подскажут , не торопят, помогут ! Кто хоть раз сталкивался с испанским визовым центром в Ростове меня поймут , здесь полная противоположность ! Адекватные работники , спасибо вам 🤍

Show business's response

Andy Nord

Level 8 Local Expert

Оформляем визы , результат ещё не знаем . В принципе, центр мне понравился, людей не много, помещение удобное, чисто, есть нормальный туалет. На подачу документов нас не задержали, все в назначенное время. Персонал вежливый. И только я хотела повосторгаться, как нам оттуда позвонили и сказали, что не прошли наши отпечатки пальцев и надо будет явиться на пересдачу. А ехать нам в одну сторону 300 км. Парковка есть, и довольно большая, мы нашли свободное место. Расположен центр рядом с заводом "россельмаш", общепит рядом есть в виде какой-то захудалой кафешки, где можно попить чай-кофе с пирожком, и продаются готовые боксы с салатами и закусками. В самом помещении центра на первом этаже тоже есть какое-то кафе, но мы не заходили туда.

Show business's response

El ninjo

Level 16 Local Expert

С парковкой тут проблемы имейте в виду. Лестница к ним на 2 этаж страшная. Дверь неприметная. Но как только попадаешь внутрь то встречает любезный охранник и чистота в помещении. Подавался с женой на Францию, документы принимала Оксана Кузнецова - хотел бы особенно отметить её доброжелательность и профессионализм

Show business's response

tonisoprano161

Level 4 Local Expert

Подавались с семьей на визу в Австралию. Приехали исключительно на биометрию. Девочки очень приветливые, видно что профиссионалы своего дела. Сотрудница Виктория нам очень понравилась, она снимала биометрию, нашла язык с моими маленькими детками, очень грамотно проконсультировала, а так же принимала у нас оплату, прям мастер на все руки!!!! Огромное ей спасибо, за здержанность и профессионализм. Но были 2 огромных минуса....это неодыкватный охранник, который на всех повышает голос, осадочек конечно остался!!! Но больше всего нас возмутило это сумасшедшая жара в офисе!!!!! Мы провели там 2 часа, это не было просто выносимо, а бедные сотрудницы которые там работают!!!! Мои пожелания VFS сменить конечно охранника и решить проблему с вентиляцией и охлаждением офиса, площать ведь не маленькая.

Анастасия К.

Level 7 Local Expert

Визовый центр сам по себе ок. Девочки-сотрудницы помогли с документами и все тщательно проверяли и подсказывали. Но доп.услуги-это нечто… сервис смс-оповещений о статусе документов не работает. Паспорта уже до посольства дошли, а смс еще НИ разу не пришло. А эта услуга стоит 350 рублей на человека. Совсем не дешево…

Gypsy

Level 8 Local Expert

Сдача-прием документов на Шенген в визовом центра прошла быстро, без проблем. Удалось избежать волокиты и лишних расходов. Сотрудница центра Кристина Удоенко выполнила свою работу со знанием дела. Возникшую проблему со страховкой решила быстро. Получил визу на полгода и через неделю планирую поездку за границу. Был приятно удивлён! Рекомендую клиентам обращаться именно в этот центр!

Show business's response

Андрей Шулюк

Level 20 Local Expert

Все понравилось! Быстро и четко! Подавали биометрию на канадскую визу, приняли по времени, все заняло 15 мин. Хочу отметить классную столовую, где вкусно позавтракали и попили классного капучино! ( рядом с пятерочкой)

Show business's response

сергей п.

Level 3 Local Expert

Место очень хорошее, все ясно и понятно, сотрудники вежливые. Скажите в настоящее время принимаются ли документы на оформление туристической визы в республику Болгария. Буду Вам благодарен за ответ

Show business's response

Anna Biriukova

Level 3 Local Expert

Отличный визовый центр, 15 декабря сделала тут биометрию. Хороший, вежливый персонал. Небольшое время ожидания, была очередь но всех быстро обработали) Отправила паспорт для вклейки визы через курьерскую службу, и оплатила обратную пересылку, и теперь не могу узнать готов ли или пришел ли обратно мой паспорт. Нахожусь в Луганске, не могу вам дозвониться. Дозвонилась видимо в центральный ваш офис, там сказали написать на вашу почту. Утром написала, вот пока жду ответ. Возможно, вы мне подскажете контактный актуальный номер?

Show business's response

Руслан Мехтиев

Level 10 Local Expert

Особо не с чем сравнивать, раньше вроде было всё хорошо, сейчас сайт частенько лагает, рабочее время сокращенная, визы стоят дорого, но все это скорее претензии не к организации. Персонал приятный, подсказывают, помогают отсортировать документы. Можно сфоткаться и анкету заполнить на месте.

Show business's response

Ееатерина жигалова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, бывала уже много раз, всегда приятный персонал, ответственные сотрудники, всё четко по записи. Всем рекомендую!

Show business's response

Кирилл Б.

Level 3 Local Expert

Людей почти не было, приняли сразу, все быстро оформили. На все ушло минут 20. Приветливый персонал. Все понравилось, все отлично

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Ужасный центр, при подаче на визу прошла 7 кругов ада, ничего у них не работает, оплату картой не принимают, в здании связь глушат, не могут снять нормально отпечатки пальцев, даже выставить верный счет для оплаты смогли со второго раза. Не выдали мне номер для отслеживания готовности визы. Все сроки уже вышли, я нахожусь уже 6 недель без загранпаспорта и где он понятия не имею. По номерам телефона, которые указаны не дозвониться. Просто отвратительное место.

Show business's response

Андрей Живой

Level 10 Local Expert

Хороший визовый центр. Без дополнительных комиссий, вежливый персонал. Все че ко и по записи. Однозначно рекомендую

Show business's response

Вадим

Level 5 Local Expert

Хорошее место, квалифицированные сотрудники. Оформлял тут визу в Канаду. Все прошло крайне быстро, никаких проблем не возникло. Расположение тоже неплохое, можно без труда доехать на автобусе

Show business's response

Иван К.

Level 2 Local Expert

Это не сервис, а издевательство над клиентом. Оформлял здесь рабочую визу. Во-первых, при оформлении вам "впаривают" допуслуги: оформление медстраховки на время дороги в ту страну, куда оформляется виза, и курьерскую доставку загранпаспорта с готовой визой вам домой. Эти услуги не является обязательными для получения визы с точки зрения закона, однако отказаться от них нельзя: при отказе от них визовый центр отказывается вас обслуживать. Во-вторых, невозможно дозвониться: по телефону колл-центра никогда не отвечают, вечно слушаешь бесконечные гудки. В-третьих, в итоге мой загранпаспорт вовсе оказался непонятно где: курьерская служба не получала его для доставки мне домой, а визовый центр утверждает, что отдал его курьеру для доставки. При этом лично приехать в визовый центр и забрать загранпаспорт почему-то нельзя: отказывают. В результате за свои же 20 тысяч я теряю время, нервы и надежду получить свой загранпаспорт. Срывается рабочая поездка и деловые планы. Благодарю за столь "качественный" и "высокий" сервис.

Show business's response

Марат Ташханов

Level 2 Local Expert

Людей в сервисном центре мало, всё размеренно, внимательный персонал заботливо подсказывает в процессе оформления документов.

Show business's response

Konstantin Pavlov

Level 5 Local Expert

Весь процесс организован максимально четко. Персонал знает свои функции, к клиентам относятся доброжелательно.

Show business's response

Клавдия Дрозденко

Level 11 Local Expert

Отличный центр обращалась два раза , быстро , понятно , все вопросы решила , очень маленькая парковка

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

К самому визовому центру вопрос нет, там тетя на входе и сотрудники работают четко, но вопрос к курьерской службе, с которой визовый работает. Уже 4 рабочий день (не считая выходных) курьерская служба fox-express доставляет мой паспорт из Краснодара (живу в Волгодонске, расстояние до Краснодара 500 км, ехать на авто 6 часов), и у меня уже терпение лопнуло…. да почта России быстрее едет. Как так можно наплевательски относится к клиентам, еще и за доставку заплатил около 3 тыс.?! Это просто жесть. Пишу отзыв именно на визовый центр, так как выбора курьерской службы не было. Пока вы с ними работаете, негативные отзывы также на вас будут сыпаться.

Show business's response

Человек Человеков

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Пришел original passport request. Надо подать. Хотел записаться и лично подать, но на сайте почему-то надо пройти чуть ли не 9 кругов ада ( Кое-как...спустя 6 +- часов тщетных попыток у меня получилось. И что, как вы думаете, я увидел ? Что запись возможна только на биометрию. На passport submission даже графы такой нет. Это как ? ВОПРОС к представителям визового центра: на подачу паспорта записываться не надо? Если надо, то как к вам записаться, если на сайте только "Biometric enrolment", а "passport submission" нет ???

Show business's response

Level 3 Local Expert

Как известно сейчас крайней сложно записаться на подачу документов, мне надо было оформить визу для мамы, связалась со службой visa France assistance и была очень приятно удивлена доброжелательности и желанию помочь сотрудника центра. Спасибо большое! Записали на подачу очень быстро. Мама сегодня подала документы и также рассказала, что в центре ей помогли по всем и были чрезвычайно отзывчивы и доброжелательны. Ещё раз хочу поблагодарить от всего сердца и пожелать всего только самого доброго сотрудникам. Спасибо! Екатерина и Ирина

Show business's response

Евгений James

Level 3 Local Expert

Всей семьёй обратились в Vfs global для получения визы в Канаду. Несколько раз посещали это отделение. Сдавали биометрические данные, отдавали паспорта для вклейки и забирали готовые. Каждый раз были в безумном восторге от персонала отделения Канады! А именно двух очаровательных девушек с одинаковым именем Татьяна. Супер дружелюбные, тактичные, самое главное грамотные специалисты, и как приятное дополнение очень симпатичные!:) Каждое посещение и общение с данными сотрудниками приносило одно удовольствие! Огромное Вам спасибо!!!

Show business's response

Daria Z

Level 8 Local Expert

Бессовестное отношение к посетителям!!! 13 февраля подавали документы на британскую визу, оформили смс-информирование и курьерскую доставку. В пятницу уже получили официальное письмо с ответом, а вот ни СМС-информирования, ни данных о нахождении паспорта - нет, отследить заявку и статус через официальный сайт тоже невозможно. Номеров контактных нет, дозвониться по другие номерам невозможно - не берут трубку. Кстати, все номера платные. Пойдем жаловаться во всевозможные инстанции - это кидалово и свинство!!!!

Оксана Рамазанова

Level 17 Local Expert

С одной стороны приятно что нет очередей и можно спокойно сдать, получить документы. Но с другой стороны грустно, что уже не массово народ пользуется услугами оформления виз. Работает персонал оперативно, слажено.

Show business's response

Виктория Котенко

Level 2 Local Expert

Были в визовом центре 21.08.2024 г. Хотелось бы выразить благодаррость Удоенко Кристине за чуткость, внимание и высокий профессионализм. Из минусов -отсутствие парковки

Show business's response

Ольга Герасимова

Level 3 Local Expert

Встретил администратор-охранник , максимально вежливый и позитивный, персонал работает оперативно и чётко, очень сильно помогли мне с оформлением и прочими формальностями. Определенно 5/5!

Show business's response

Анатолий

Level 23 Local Expert

Запись на 9.00, приняли в 10.30, т.е. значительные задержки по времени приёма документов, не работает кондиционирование поэтому духота в помещении, нет мест для парковки авто.

Show business's response

алексей и.

Level 3 Local Expert

Организация процесса плохая. Одидания отпечатков час,было всего 2 человека в очереди.

Show business's response

Артем Лебедь

Level 3 Local Expert

Оформляли визу Канады. Были дважды, первый раз сдавали биометрию, второй оформляли доставку по вклеенной визе. Оба раза были настолько приветливые и доброжелательные сотрудники, что я ещё несколько дней после визита оставался под положительными впечатлениями. Вот бы нам таких сотрудников в паспортные столы. Отдельно хочу выделить сотрудника Татьяну П. Добрейшей души человек!

Show business's response

Мария Кухтина, визажист и стилист по волосам

Level 5 Local Expert

Легко и быстро получила визу во Францию. Сотрудницы умнички, понятно и доступно все объясняют

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Девочки приняли раньше времени - посетителей было немного. Объяснили, что и как заполнить. Были вежливы. Спасибо за помощь.

Show business's response

Инкогнито 9416

Level 7 Local Expert

Очень четко, быстро. Помогли распечатать необходимые документы. Одна проблема- забыли отправить смс, что виза выдана

Show business's response

Евгений Скворцов

Level 6 Local Expert

Отличный визовый центр, вежливые и добросовестные работники. Имеется парковка бесплатная. На первом этаже присутсвует столовая. В коридоре находится бариста, прекрасно варит кофе!

Show business's response

Vfs

314 reviews