Up

4.3

500 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отличное место, где можно очень вкусно поесть. Атмосфера в помещении великолепная! Отдельно хочу отметить, у кафе есть удобный сайт (в нашем городе почему-то другие кафе любят, чтобы клиенты делали заказы, смотря мелкие картинки в соцсетях, где цены и состав видно только под лупой, переписываешь заказ на листочек, чтобы не забыть, что заказал, потом звонишь на телефон, который то занят, то не берут). А здесь можно выбрать и заказать еду из меню прямо на сайте. После заявки, сразу перезванивает сотрудник и уточняет заказ. После ожидания максимум час, вам опять перезванивают и говорят, что можно забирать. Вкусно, быстро и клиентоориентированно! Однозначно рекомендую!

Ольга Жаркешева

Level 4 Local Expert

Посетили данное кафе и остались не довольны! Еда конечно вкусная! Но вот Сервис хромает-но это маловолнующий фактор!!! А вот ожидание очень долгое, просто ужас! Говорят ждать 40 минут, сидишь ждешь проходит час, а у них еще пицца не сделана совсем, на вопрос почему не успели за это время, они отвечают у нас доставки еще так то. Т.е за эти 40 минут моего ожидания, они готовили всем но не мне. Нужно наладить систему чтобы успевать и укладываться в эти 40 минут. Уж молчу про то что 40 минут это итак очень долгое ожидание. Вообщем настроение испорчено. Но еда всё равно вкусная, поэтому троечку поставила.

Марина

Level 7 Local Expert

Роллы и пицца вкусные. По сравнению с другими заведениями города. В чикенчизбургерах последнее время ужасно вонючий соус. Ну и доставка.три четыре а то и шесть часов может быть. Переехали молодцы. Но вот только зашли с детьми в кафе. Оно было пустое. В 12 дня. Спросила сколько ожидание ответили пицца и роллы долго. Так как заказов много. Но ребят наверное доставку и еда на месте нужно разделять. Придти в кафе и прождать два часа это не правильно. Хотелось бы изменить свой отзыв. Пицца стала ужасной. Тесто не понятно какое. Наверное сменился повар у них. Соус в бургерах вонючий. Если зайти поесть детям гарбургер то сидеть там нельзя. Выгоняют . Надо заказывать больше 1000. Хотя цены подняли конкретно.

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Были в этом кафе 1й раз. В зале комфортно, чисто, красиво. Сразу подошла официантка. Вежливо все рассказала по меню. Заказанные роллы были очень вкусные,принесли относительно быстро. Будем приходить ещё. Рекомендую.

Ренат Нигматуллин

Level 6 Local Expert

Отличное современное кафе, бар с прекрасным выбором коктейлей, новое меню горячих блюд, суши и пицца самые лучшие в городе и районе, кальян на любой вкус и крепость, доброжелательный молодой персонал, владельцы заведения отличные парни идущие на встречу в любых вопросах.

Анастасия Т.

Level 7 Local Expert

Выше этой оценки, данное заведение просто не заслуживает, обслуживание ужасное, что бы уточнить сколько по времени ждать, нужно сначала дождаться, точной информации по составу блюд никакой нет. Еда отвратительная, испортить элементарные блюда, это надо постараться. Отдельный привет повару за изжогу после еды которую он приготовил. Чай вкусный, 1 звезда только за чай! Не советую к посещению, а руководителям, рекомендую пересмотреть обслуживание в данном «заведении»

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Были в городе проездом... хотелось хорошо провести время, поесть и немного поднять градус настроения...обошли пол города и ничего "путного" не нашли...посоветовали сходить в это кафе...очень понравилась кальянная...Хорошее место, атмосферное...заказали еду(готовят отлично), напитки, поиграли в нарды....персонал хороший, бармен замечательный....если бы не нашли это место, то были бы голодные и злые

Розия Мадьярова

Level 8 Local Expert

Кафе неплохое, чисто, вкусно готовят, но есть одно большое НО! Сервис никакой! Вот просто никакой!!!! 1. Придёшь в кафе, сядешь ......и ждёшь когда подойдут за заказом((( И никто не подходит! Пока не начнёшь звать и просить принять заказ. 2. Ну очень долго готовят(( будто не кафе, а ресторан. Ждёшь,ждёшь,ждёшь.... 3. Потом сидишь ждёшь когда же подойдут за оплатой. Ждёшь,ждёшь, ждёшь..... И не подойдут, пока не позовешь((( В общем, вроде и неплохое кафе, но из за такого отвратного сервиса не хочется его посещать

KazanHall716

Level 3 Local Expert

Отличное место!Вкусная еда,когда заказ задерживают ,заранее предупреждают и согласовывают!А также есть кальянная зона с отличным чаем! Рекомендую 🥳

Евгений Сметанников

Level 8 Local Expert

Картошка фри бомба, рекомендую, очень вкусно, салаты отличные. Вкусно, , комфортно

Максим с.

Level 2 Local Expert

Спасибо хочется сказать! Очень вкусно, красивое место, приятно приезжать в любимый и родной город и знать что можно сходить покушать не задумываясь. Цена и качество соответствуют на все 100% Из минусов хочется подчеркнуть только долгое время ожидания еды и чуть чуть халатность персонала! Ну я надеюсь Игорь Сергеевич, возьмет на контроль!

Scratchhhh

Level 3 Local Expert

Ужасное место, были там несколько раз. Ужасная карбонара которая сделана как будто из прокисшей сметаны, вилки с разводами, не знают элементарных вещей. Например приносить еду всем людям за столом одновременно или спрашивать можно ли относить тарелку. Огромное ожидания даже если есть в зале .В общем никому не советую это место.

Юлия Комар

Level 5 Local Expert

Простите конечно, но это уже треш) Раньше всегда заказывали, было вкусно, сейчас с каждым разом все хуже и хуже, думали сначала показалось, но нет. Только забрала роллы, шапочка это что вообще? ее нет. Роллы с авокадо отвратительные. Положили не спелый, он хрустит, это нормально по вашему?

эльнарочка 🍻

Level 9 Local Expert

заведение не лучшего качества,ожидание заказов около трех часов,персонал не компетентный,еда не лучшего качества,большей части продуктов нет в наличии,в других заведениях нашего города намного лучше идите туда,ужастный запах кальяна,постоянно путают заказы,меню только онлайн

Веда Удача

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное. Заказали заранее к определенному времени, в итоге прождали-ко времени ничего не привезли, говорят, ждите ещё минут 10. Мы позвонили за 3 часа!!!!!! Попросили привести вовремя ко времени, а в итоге вовремя не привезли! Дорого, а при этом такое халатное отношение, больше заказывать не будем! За 3 часа можно было успеть всё сделать вовремя!

styuleneff

Level 6 Local Expert

Всё всегда вкусно. Много лет уже кушаем их роллы , суши , пиццу. Единственное что в нашем меню поменяло вкус за эти годы это креветки в кляре. Сейчас они стали какими-то коричневыми , как будто пережареные, раньше цвет был таким же жёлтым как и сырные палочки 👍. Думаю просто их повар считает что их нужно долго варить как раков. Но креветкам достаточно двух минут в кипятке. Кляр обжарился и достаточно. Это не раки. А так всё , всё , всё - СУПЕР !!!!

Show business's response

Liza Fedorenko

Level 3 Local Expert

Честно все вкусно, но взяли чизкейк, на вкус старый и похоже долго лежал в холодильнике, и за 370р оно не стоит своих денег

Инкогнито 2874

Level 5 Local Expert

Пришли компанией, сделали заказ, называют время ожидания 2 часа, потому что много доставок… Вы если не тянете и доставки и зал, тогда оставьте что то одно

Оксана

Level 4 Local Expert

ужасное место, больше туда не ногой. очень грязно, в углах висят паутины, пыль. сколько раз там были- ни разу не видели как протирают столики! полтора часа ждали два удона с курицей! обслуживающий персонал - ужас! не здороваются, не прощаются, хамят, смотрят осуждающим взглядом, и матерятся! также до последнего молчат о депозите столика (1000 рублей) когда не хватает 150ти рублей, подходят, и говорят чтобы освободили столик в течении 10 минут. ещё очень запомнилось: пришли как то раз туда, начали выбирать заказ, с пустя 5 минут грубым тоном кассир говорит : будете что-то заказывать? у вас еще 2-3 минуты на выбор. причём слышим такое не первый раз. почему это я должна куда то спешить? мало того, чтобы забронировать столик, нужно идти в само кафе, также очень часто не работает терминал. просто ужасно. если бы можно было поставить оценку 0 - её бы и поставила.

Инкогнито 3752

Level 2 Local Expert

Сделали заказ специально заранее(зная что очень долго у них все), предупредили, что через 2 часа мы будем дома. Проходит 2ч 40 мин - заказ так и не привезли. Неоднократно повторяется одно и то же! Больше заказывать не будем! Ужасное отношение!

Маришка

Level 10 Local Expert

Еда более менее вкусная, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Просто кофе ждали пол часа и это при пустом зале...

олещенко дарья

Level 4 Local Expert

Посредственное заведение , обслуживание 0 где только набрали таких официантов , роллы все развалились , Филадельфии нет так как лосося нет , зато роллы в которых начинка лосося есть , однако странно . Ожидание час , принесли под закрытие 22:58 и сказали доедайте быстрее мы закрываемся , значит постарайтесь при пустом зале полы не час готовить , не поняла как в бургере пожарена котлета, мне показалось что ее готовят во фритюре . Это пол беды пришли на следующий день пообедать заказала пиццу официант сказала 30 мин ждать , ждали 45 минут , приготовились есть а тесто сырое . Уважаемые руководители данного заведения , наладьте работу ваших сотрудников , официантки недовольные как будто их побили ходят почти со слезами ( не очень приятно такое наблюдать) сервиса ноль , долго к столам не подходят , с поварами тоже бардак роллы сыпаться , пицца сырая . Раньше было лучше хоть обслуживания не было , но было вкусно

Sergei Seleznev

Level 3 Local Expert

Полный мрак! Цены завышены в два раза. Фаст-фуд или роллы закажете принесут в пластиковых боксах а не в тарелках нечего более отвратительного не видел!

Ahmed

Level 11 Local Expert

Ролы вкусные, пицца тоже, но сухенькая как бы, по краям пиццы внутри сыр это круто, котлеты в бургерах отличные! Переехали, теперь у них красиво, но нам по маршруту проездом не так удобно, ну и ладно, для местных наверно удобно! Можно кальян подымить!

Анастасия Крымская

Level 3 Local Expert

Уже невыносимо! Когда кассиры начнут ответственнее относится к своей работе? Уже который раз мы заказываем несколько позиций, а они просто забывают про одну или две, мы ждем ее минут 40, подходим спрашиваем, а оказывается ее даже готовить не начали, тк ПРОСТО ЗАБЫЛИ ПРО НЕЕ! Я все понимаю, есть человеческий фактор, когда очень много заказов и полная посадка +доставки, НО сегодня мы сидели одни в кафе и как можно забыть??? Заказ из трех блюд, принесли 2. Спустя час принесли третье, потому что «Забыли сказать на кухню»-цитата. Просто невыносимо. Ладно раз, два, но это на постоянной основе! Никогда ничего в качестве комплимента не предлагают за свои косяки, в Сакуре никогда не забывают о заказах, а если что то не доложили (например в доставке палочки для роллов или соус), то всегда предлагают скидку, комплимент (кофе, десерт) Кафе от этого не обеднеет, а клиенту будет приятно.

Елена П

Level 4 Local Expert

Очень уютное заведение. Замечательное обслуживание, доброжелательный персонал, и очень вкусно готовят 👍👍👍

Антöн

Level 6 Local Expert

Приятное место со вкусной едой. На момент написания данного отзыва - одно из лучших в городе. Очень порадовало качество продуктов и рецептура блюд в целом. Большая вариативность того, что можно поесть. Единственный минус, который можно выделить - время ожидания заказа, но это, видимо, зависит от количества заказов.

Show business's response

Татьяна Харитова

Level 6 Local Expert

Вчера были в этом кафе кухня ужасная,пицца сухая и пережаренная,молочный коктейль одно название вкус молока,салат цезарь с курицей это вообще что то,курицей убить можно.А про роллы вообще не рис а каша в нутри.Я приехала в этот город и удачное мнение об этом кафе советую вам не ходить туда.Потратили столько денег и половину даже не съели.

Ирина Харченко

Level 3 Local Expert

Пришли с маленьким ребенком, думали перекусим по- быстрому! Ага😀 … Заказ никто не подошел не принял, сами пошли просить.Ждали минут 20 сначала, потом попросили принести хотя бы картошку чтобы ребенок поел, минут через 10 принесли , своих ролов 6 штук я так не дождалась ( разве это норма для кафе ждать по 40 мин?), дальше еще лучше , администраторы или официанты я не з как их назвать , ( некомпетентные в корне) обсчитали, еще и тебя же обвинят в том что они не знают что ты съел а что так и не принесли. В целом даже не знаешь что сказать обо всем этом. Зачем делать столики на месте, если упор идет на доставку, нужно наверное как то разделять, если повара не успевают . P.S Также бы хотелось отметить следующую ситуацию, когда мы пришли в зале сидела только одна девушка обедала, зашли мы спросили где взять меню, дали QR код , мы сели далее за нами минут через 5 зашли 3 женщины , к ним выбежала управляющая я так поняла, поговорила с ним , как я поняла ее знакомые , и убежала, наверное они ей сделали заказ потому что официант к ним не подходила, потом мы сделали сразу заказ , в итоге им приносили достаточно быстро сначала одно , минут через 7-10 другое, нам за это время ничего…. Что это за история???? Одних мы обслуживаем быстро потому что мы с ними дружим чтоли так понимаю, а вы ждите, ( мы вам кто , люди второго сорта, недостаточно важные? Ну тогда так при входе и пишите Обслуживаем своих только ….. Зачем вам все остальные. Потом пока мы ждали людей пришло больше и больше, сколько они ждали свои заказы неизвестно , люди приходят значит уже хотят поесть , заставлять ждать по часу это как минимум не профессионально , если вы ставите в зал 10 столов, как вы собрались работать при полной посадке ???? При свои косяках!!!!

Богдан Горсков

Level 8 Local Expert

Отличное место где можно перекусить, лидер г.Пугачева по доставке еды и разнообразию. Десятки видов пиццы и суши, не меньше и разнообразных гамбургеров, чизбургеров и тому подобного. Все очень вкусное 👍

808867 Самсоновп

Level 2 Local Expert

Заказали роллы и пиццу в 17.00 сказали, что будет готово через 2.5 часа прошло 4 часа, уже позвонили начали ругаться, сказали что сделают еще через 30мин. Ждем. Заказывали детям они очень расстроились. Зачем тогда говорить, что все будет через 2 часа. Ну если такая загруженность просто не надо было брать его в работу вообще. Считаю полностью вина руководителя, а не персона. Если Вы не умеете работать, тогда уж лучше вообще не лезть в этот бизнес. Задумайтесь об этот руководство.

Татьяна Шумакова

Level 2 Local Expert

Кафе нравится, одно из достойных в городе, бывает, что долго, зато всегда знаешь, что вкусно

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Позор и дно в центре города, кроме недоумения , реакции нет, грязные , замаслянные столы , в холодном зале пару детей окутанных дымом , потому что кальянщик заправляет кальяны прямо в зале, где сидят дети , постоянно дымит и тестирует их , дверь в соседний зал постоянно открыта, администратор жует, дудонит из стаканчика и отказывает всем детям, кто подходит, хихикает и говорит да зачем тебе картошка фри, не заказывай, во что превратил свой бизнес предприниматель ........

Elena

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данное место к посещению. Нет вывески или указателей, еле нашли вход. Меню нет, выбирать еду через сайт. Кафе находится в подвальном помещении, из-за этого плохая связь, сайт долго грузится. Выбрали 2 удона с курицей - время ожидания час. 2 ролла и 3 суши - время ожидания час. Ждать не стали, ушли. Очень разочарованы.

Сергей Микешин

Level 7 Local Expert

Впервые побывали в этом кафе. Остались очень не довольны! Заказ делали заранее, за 2 дня. Обещали учесть все пожелания, но , к сожалению, не смогли! Картофель и нагетсы принесли холодными. К назначенному времени стол был не накрыт! Обслуживание никакое!

Алексей Чебаков

Level 6 Local Expert

Научите свой обслуживающий персонал проговаривать заказ перед его принятием. Заказал две пиццы, приехал, сделали одну. Менеджер сказала что услышала 🤷 что одна. Так вы теряете выручку и клиентов

Эрик Забиров

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место. Кухня вкусная. Кальянный зал уютный очень...да и в целом уютное заведение, хорошая атмосфера)))

Даниил Белевинский

Level 3 Local Expert

В наши дни принципе найти вкусные бургеры - проблема, но то, что мне удастся так вкусно покушать в Пугачёве - нас поразило. Кайф) были проездом, рандомно выбрали место перекусить и не ошиблись) Спасибо большое

Ксения Ксения

Level 4 Local Expert

Вкусно, но ооочень долго приходится ждать заказ. Может быть, нужно расширить штат сотрудников, что бы не заставлять людей ждать так долго свой заказ?

Андрей Казаков

Level 9 Local Expert

Пробовал роллы в разных кафе Пугачева. Здесь вкусно и чаще всего заказываем. Плюс либо позвонят и подъедешь, когда готово, либо доставка. (по времени не так и долго)

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Несколько раз заезжали с семьёй. В целом не плохо было, но последний раз было на столько плохо, что решили больше туда на заезжать, а заодно написать свои впечатления. Заранее сделали заказ, сказали будет готов через 20-25 минут. Прошло 20 минут, приехали. Прождали еще 20 минут. Пока ожидали заказ, прослушали общение с элементами мата местного диалекта, жительницы Пугачева с девушкой за кассой. Также повара периодически "ржали" во время готовки. Так как мы были с детьми, то периодически торопили поваров. В результате, куриные ножки в панировке были сверху прожарены, у кости ледяные, в закрытых ход-догах соус был только на дне булки. Вообщем не понравилось ни обслуживание, ни еда. Надеюсь сделают выводы.

Александр Ревин

Level 6 Local Expert

Не понравилось. Обслуживание 0, готовят не пойми из чего. В Пугачеве есть места получше+подешевле.

Матвей Чириков

Level 3 Local Expert

отношение персонала к посетителям ужасное, нет своего меню, нужно заходить на сайт еда среднего вкуса, цены более менее адекватные

Надежда П.

Level 3 Local Expert

Били впервые! Чизкейк и кофе бомбезные! Спасибо большое ☺️

Григорий Р.

Level 3 Local Expert

Отличное место! И с друзьями и с семьёй, всегда можно вкусно покушать и хорошо провести время!

Мария Гаврилова

Level 3 Local Expert

Заказываю роллы,пиццу только в этом заведении. Всегда всё свежее, вкусненькое и эстетически приятно выглядит. Не боюсь давать кушать ребёнку 7 лет, качество продукции отличное. Доставка всегда быстрая, хоть я и живу за городом. Очень удобно, что курьер принимает оплату картой. Девочки администраторы знают свою работу на отлично.

Наталья

Level 4 Local Expert

Были проездом в Пугачеве, захотелось перекусить. Загдянули сюда. Очень понравилось кофе и бургеры. Единственное не смогли попробовать пиццу. Ожидание было долго.

Бауржан М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, и отвратительный персонал, заказали роллы и пиццу, сказали доставка будет через 1.30, а привезли через 3 часа это что???? Пицца не вкусная. Роллы не вкусные, не рекомендую у них заказывать фуу‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Александр Кошелев

Level 3 Local Expert

Приветливый персонал и очень вкусная кухня, рекомендую

Иван Фролов

Level 6 Local Expert

Единственное хорошее заведение в городе! Вкусно, хорошее обслуживание! Заказываем доставку только здесь!

Up

202 reviews