Возмущена бездействием и наплевательским отношением!9.12 лопнул шланг под раковиной в ванной,затопило всю квартиру и соседей снизу до первого этажа!Соседи заявку подали в 13.32 что их топит,до 15 30 так никто воду не перекрыл,пока сама не приехала с работы и не закрыла краны!Реагировать не могут и не хотят!!

Светлана Олокина

Level 2 Local Expert

02 ноября 2024 г. в 46 доме по ул. Сафиуллина установили умные электрические счетчики. Установщики передали жильцам старые счётчики и сказали, что теперь показания будут считываться автоматически и , что в счет - квитанциях показания можно не записывать при оплате.... Меня лично , проделанная Татэнерго сбыт работа, обрадовала! Однако, когда пришли счет - квитанции за декабрь и январь месяцы , моя радость улетучилась: за декабрь мне было начислено 1028 р, а за январь - 934 р. Пришлось за разъяснением пойти в экономический отдел УК "РАН сервис". Долго разбирались с экономистом Сагиевой Гузель: она созвонилась со специалистами Татэнергосбыт. Оказывается несмотря на установку э/ счётчика еще в ноябре, на учет его по моей квартире поставили только в конце декабря. Вот и начисляли мне в сумме по средним значениям старого и по показаниям нового счетчиков! Я неоднократно убеждаюсь, как грамотно, оперативно , без суеты решает Гузель Сагиева проблемы, с которыми к ней обращаешься . Хочется особо отметить ее доброжелательность , умение работать с людьми. Благодарю Гузель за помощь в решении моей проблемы и желаю ей удачи по жизни🙏👍 Олокина С.Г. ул. Сафиуллина, д. 46,

Юлия Горохова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотруднику экономического отдела Зиннатовой Аделе.Она профессионал своего дела - быстро помогла с переоформлением документов, разобралась с показаниями счетчиков, вежлива и корректна в общении.Этот сотрудник - образец работы с населением, которое является заложником коммунальных проблем.