Пришла в магазин сделать себе подарок и использовать свой подарочный сертификат, выбрала комплект, но на кассе меня развернули, оказывается в данном магазине сертификат не действует, если хочешь потратить сертификат то нужно и покупать его именно по этому адресу, вот только вопрос возникает, почему об этом не предупреждают при покупке сертификата, почему я должна теперь ездить по всему городу и искать где я смогу использовать свой сертификат, вы так всех клиентов скоро потеряете, про лояльность к клиентам тут явно не слышали, настроение было испорчено, в данный магазин и в принципе в эту сеть больше нет желания возвращаться, я так же работала с покупателями и понимаю о чем говорю, главное правило, сделать так чтобы покупатель хотел вернуться, в тезенис видимо наоборот

Екатерина Н.

Level 3 Local Expert

Хуже, чем Tezenis в Европолисе представить сложно. Девушка-консультант (к сожалению, не обратила внимание на её имя) была крайне навязчива, хотя я вежливо предупредила её, что хотела бы сначала всё посмотреть сама, а после обратиться к ней за помощью. Когда она показывала мне плавки, я сказала, что такие у меня есть, на что получила ответ: «понятно, что вы в трусах ходите». Считаю, что такое общение с покупателем является крайней не компетентным и бестактным. Единственное желание, которое возникает у покупателя при посещении - поскорее уйти. Непонятно, почему ситуация не меняется, много отрицательных отзывов, схожих по реакциям покупателей. У Яндекса есть отметки «Хорошее место», впору ввести антирейтинг с отметкой «Лучше не заходить».

Варвара

Level 5 Local Expert

Заходишь в магазин с хорошим настроением, а выходишь с отвратительным. Если клиент говорит, что хочет осмотреться и ему не нужна помощь, то не нужно атаковать его тремя консультантами, которые задают одни и те же вопросы. Я в состоянии сама выбрать себе размер трусов и ясна дала это понять. Также, в тезенисе для консультанта в порядке вещей зайти в примерочную, когда клиент стоит там в одних трусах, и начать спрашивать «что вам не подошло».

Tezenis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

44 reviews