T2

4.1

59 ratings

Open until 8:00 PM

Perm, Kuybysheva Street, 95А

Order online

Add photo or video

Learn more

Services

Перейти в Т2

Тройной безлимит

RUB 300

Подарок при покупке Realme C100i

Address

Perm, Kuybysheva Street, 95А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.1

59 ratings

Rate this place

Анна

Level 2 Local Expert

Два дня пытаюсь решить вопрос. Вчера сотрудница салона порекомендовала мне обратиться в службу поддержки по номеру 611, где чётко сказали: для решения проблемы нужно составить претензию. Сегодня прихожу в этот же салон, чтобы оформить претензию, но та же сотрудница наотрез отказалась её принимать. Я объяснила ситуацию, но она продолжала ссылаться на свои внутренние убеждения, а не на инструкции. При мне она позвонила старшему менеджером — он подтвердил, что претензию принимать обязаны. Но и после этого сотрудница снова отказалась, стала демонстративно листать мои сообщения от оператора T2 и выдвигать свои вердикты: мол, «вы использовали 21 000 минут, которые не были перенесены» — хотя это вообще не было причиной отказа в приёме документа. Сотрудница действовала исключительно на своё усмотрение, проигнорировав и совет коллеги-менеджера, и правила компании. В итоге мне пришлось терять время и ехать в другой салон T2, где претензию приняли сразу и без скандалов. Если вам попадётся этот салон (особенно эта сотрудница) — будьте готовы, что законные процедуры здесь подменяются личным мнением сотрудника. Спасибо другому салону, который реально помог, а не создавал препятствия.

Show business's response

Айлири Морроу

Level 4 Local Expert

Проблема с переоформлением симки с папы на мое имя. Заявку делала самостоятельно, из личного кабинете с подтверждением госуслуг. Общалась с поддержкой онлайн, сказали, что заявка принята и нужно обратится в ЛЮБОЙ салон связи т2 и там уже завершат процедуру. В данном салоне не помогли абсолютно ничем, девушка потыкалась в программе, спросив лишь номер заявления и ничего не смогла сделать, сказав, что по техническим причинам не может помочь, так как у нее не показывается моя заявка. Никаких предложений по решению проблемы предложено не было. (Обращалась 21 марта) При обращении в другой салон у меня сразу же спросили номер телефона по которому производится переоформление. (И там мне уже помогли с моим вопросом). Следовательно делаю обоснованный вывод, что сотрудница данного салона некомпетентна, обслуживание -, атмосфера - (в помещении жутко пахнет). Не советую данную точку обслуживания.

Show business's response

Елена Николаевна С.

Level 3 Local Expert

Диана великолепно проконсультировала и помогла решить вопрос по симке. Очень признателен за терпение, понимание и желание помочь, а не просто слиться, хотя возможность для этого к неё была.❤️🙏

Show business's response

T2

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

26 reviews