Не раз заказывала суши в данном заведении. Качество непостоянное: бывает, что действительно вкусно и хорошо, а бывает не первой свежести. Вчера произошла ситуация: в 19:54 сделала заказ через приложение с доставкой и «как можно скорее». В итоге его привезли только около 22:30 (живем мы в 15 минутах пешком от заведения). Разумеется, мне он был не нужен уже, но 1) в приложении отсутствует возможность отмены заказа; 2) я трижды звонила спустя час от времени заказа, который завис в статусе «готовится», чтобы уже отменить, но дозвониться не удалось, якобы «все операторы заняты». Получилась безвыходная ситуация. Как порядочный человек, я приняла и оплатила заказ в это время, но, как клиент, я просто буду теперь искать другие варианты. Удачи!

Татьяна А.

Level 13 Local Expert

Я изменяю свой отзыв, потому что несмотря ни на что, все же думаю нужно доставлять заказ клиентам в потребном виде, а не в виде каши. Тем более, когда делаешь заказ в праздник-день рождения, для гостей. Заказ был сделан 12.02.2025. Отправила жалобу на контактную почту-ни ответа, ни привета. Клиентоориентированность-0 из 10.

Show business's response

Валерия Писаренко

Level 5 Local Expert

Готовят ребята быстро и в целом вкусно. НО доставка, без комментариев. Вести заказ 40 минут внутри одно ЖК (3 дома), это просто кошмар. Приехало все холодное. Если и заказывать, то самовывоз. Быстрее сами привезете и горячее поедите, чем доставка. Вместо обещанного часа, хотя заказ был в зеленой зоне и должен был быть доставлен за 45 минут, я его ждала полтора.

Show business's response