Ооо очень долгая доставка. Понятно, когда был сильный снегопад, тогда все писали, что период доставки увеличивается, но как оказалось, дело совсем не в снегопаде. Дважды заказывали, дважды опоздание на 2 часа (расположены от нас недалеко - пешком минут 15-20). 8 марта. Решили накануне заказать суши, в надежде, что при заказе заранее, привезут вовремя. Зря надеялись. Уже задержка на 2 часа. Благо, что мы не надеялись на их пунктуальность и эти 2 часа заложили. Сижу, пишу отзыв, а суши ещё не доставлены... Писать им в службу поддержки - дохлый номер. Это последний раз, когда мы воспользовались услугами этой конторы.

Show business's response

Вероника Шитова

Level 3 Local Expert

Заказываю здесь роллы не в первый раз, так как качество БЫЛО более- менее. Последний заказ очень и очень разочаровал... Уже не так вкусно, как было раньше. А самое досадное- доставка задержалась на 2 часа!!! Время доставки было назначено на 16:10. Я позвонила в 17:30 по указанному в приложении номеру, и поинтересовалась судьбой своего заказа. Девушка ответила, что в связи с погодными условиями доставка задерживается. Ни извинений, ни предложений какой либо компенсации... Лишь предложили дать номер курьера. В итоге заказ был доставлен лишь в 18:10.

Show business's response

Ирина Яновская

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Решили побаловать себя вкусной едой на 8 марта. В 14:30 сделали заказ . Ожидаемое время доставки 17:30-17:50. Вся семья ждет в предвкушении . Я особо ничего не готовила, праздник всё-таки. 18:00 тишина, понимаем праздники, не одни мы такие хитрые. Ближе к 19:00 удалось дозвониться менеджеру, который, сообщил что приблизительное время доставки 3 часа. Голодные и злые пошли на кухню готовить. Курьер позвонил в 22:30 с хорошей новостью, ему выдали наш заказ. Но нам он уже не нужен. В схожих доставках, если не вывозят приостанавливают прием заказов. Мы постоянные покупатели, были. Вот так прошел мой праздник, целый день в ожидании. Обидно за потраченное время.

Show business's response