Отдыхали в августе. В целом отдых очень понравился. Плюсы: немного народа, всегда есть свободные лежаки, свободные столики. Близость к центру, можно много гулять. Дешевле ездить на такси, чем на маршрутке. Отличное питание. Хочется попросить только одного сотрудника на уборку на промежуточном питании, уж очень там грязно. Понятно, что отдыхающие сами хороши, но ни разу такого бардака ни в одном отеле не видели. Обычно только встаёшь, там уже намывают столы. А здесь их мыли, наверное, раз в сутки. И ещё убрать острое гнездо где-то рядом с промежуткой. Вот это прям уже минус значительный. Хочется отметить хороший крытый бассейн, фитобар, бани. Да и на улице бассейны крутые, только ... Минусы: бассейны были теплые только в начале отдыха. Затем начались какие-то перебои с электричеством. Все бассейны становились всё холоднее, спа закрыли, потом открыли, но только в вечернее время, аквапарк переставал работать. На промежуточном питании была заявлена вата и коктейли, которые тоже чаще отказывались делать из-за отключенного электричества, во что сначала верилось, а потом верилось с трудом. Такое чувство, что все сотрудники немного врушки. Однако питание нас все равно устроило на 100% , в вот холодные бассейны в сезон, когда нет моря - это прям огорчение. У минусам. Нас долго не заселяли, потому что администратор потерял нашу бронь. Уборщица вытащила из ниоткуда испачканное полотенце (которое никто до этого не видел), сказала,что придется платить, если оно не отстирается. Оно отстиралось, когда мы уже были готовы идти разбираться. Вообще хочется попросить администрацию проработать эту тему с полотенцами и халатами, пусть тогда уборщицы их отсчитывают и демонстрируют нам при заселении, чтобы потом было с чего спрашивать. А то ходила и пугала нас каждый день, очень не хочется слушать это все в отпуске. Очень хочется попросить, чтобы старший мужчина спасатель не разрешал детям кататься, как им вздумается и опасно для жизни, а только так , как положено. Про анимацию ничего не скажем, у нас дети особо не любят это дело, не посещали почти ничего, много гуляли по городу. Только старшая дочь расстроилась, очень ждала мафию для подростков, а ее не произошло, потому что аниматор опоздала. Для подростков вообще программа по нулям. Но понятно, что это ещё из-за того, что народа мало, а подростков совсем мало, администрация не заинтересована для них что-то проводить. Тут уже особо и не предъявишь. Вроде бы минусы незначительные, попсиховали только из-за конфликта с уборщицей. Считаем, что отдых удался. Но отзыв подробный, в надежде, что администрация обратит внимание и устранит недочёты (особенно с холодными бассейнами и неработающим спа).

Show business's response

Юлия Ва

Level 3 Local Expert

Отдыхали с 26.10 по 1.11.25.прочитали отзывы, в основном не хорошие и рискнул, и не прогадали! Номер чистый, есть все для 4✴️. Меню разнообразно, в обед всегда было по 3-4 вида пиццы, что детей радует... Рыба красная, белая... Пирожинки не притарные.... Мясо, супы... Повторялся только борщ(вкусный) и лапша, остальное менялось.... Салаты, гарниры... Фрукты... Всегда были яблоки, бананы, апельсины и иногда груши, виноград... На утро шампанское, обед вино. Работает бар, где крепкие напитки, пиво, коктейли. Сотрудники вежливые, ни слова грубого не сказали, хотя многие гости вели себя нагло! Хорошо, что были осенью. Нам все везде хватило.... Наша семья осталась довольна!Да,были маленькие минусы... В целом хорошо. Рекомендовать будем! Сотрудникам и поварам огромное спасибо! Вам всем терпения, вежливый и воспитанных гостей! 🫶

Show business's response

Ольга Л

Level 3 Local Expert

Отдыхали здесь всей семьей в прошлом году. Не считая мелких недочетов, все на высоте, в номерах есть все необходимое. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Остались исключительно приятные впечатления. Дети были в восторге от аквапарка и детской комнаты. Питание шведский стол, и несмотря на привередливые вкусы детей, они остались довольны. Впечатлили большие бассейны, йога центр. Я занимаюсь йогой постоянно, поэтому порадовала возможность сходить на нее и в отпуске. На территории отеля живописная парковая территория, также в шаговой доступности находится набережная и городской центральный парк, что очень удобно, особенно с детьми.

Show business's response