Обслуживание ужасное. Постоянно работает только один сотрудник, из-за чего в отделении вечные очереди. Каждый раз приходится ждать минимум 40 минут. Создаётся ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно, сколько людей стоит и теряет своё время. Очень разочарован таким отношением.

Show business's response

Натали

Level 12 Local Expert

Снимаю звезду за нежелание сотрудника разобраться в вопросе. Но после моей настойчивости все же ей пришлось. Народ не знает законов, а сотрудники не спешат их им объяснить. При досрочном закрытии кредита справка об отсутствии задолженности должна выдаваться сразу, а не спустя неделю! И не стоит говорить клиентам что это вы делаете в рамках лояльности- это наше право! Более того, досрочное закрытие это не в день платежа, а в день когда вы его закрываете! А то вы считаете проценты и потом с нас их снимаете как должное. Вообще кредит я досрочно закрыла в день обращения и справку им пришлось мне выдать. Как то так!

Show business's response

Аграпонова Н.Л.

Level 3 Local Expert

Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

225 reviews