Полностью отсутствует служба поддержки клиентов банка! 02.09.2021 обратилась на "горячую линию" . Вопрос был по ипотеке. Все доп номера указала. То есть, меня должны были соединить со специалистами по ипотеке. Однако, после того, как установили мою личность, сразу начали предлагать свою "Халву". Как только отказала в получении информации по "Халве", соединять по вопросу ипотеки меня не стали по причине, что нет специалистов. Замечательно! Без Халвы разговаривать не хотят.

Anonymous review

Служба поддержки банка работает очень оперативно и качественно. Оформлял кредит на сайте Совкомбанка и решил сразу установить приложение на мобильный. Было все нормально, то есть получил оповещение об успешной регистрации аккаунта, но войти в него не смог. Обратился в службу поддержки. Ответили сразу. Оказалось, что программный сбой откатил мою заявку. В итоге уже на следующий день кредит был одобрен, а приложением пользуюсь до сих пор. Очень удобно отслеживать состояние задолженности по кредиту, проверять платежи.

Иришка Левина

Level 6 Local Expert

Оформила потребительский кредит, хотела скачать приложение, но в нем невозможно зарегистрироваться без карты, хотя пишут, что можно по номеру телефона, на который должен прийти код. Приходят смс, где написано, что код это номер карты и опять сначала. Горячая Линия не работает вообще. Это мой первый и последний раз, когда работаю с этим банком.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review