Ужасное обслуживание клиентов. Менеджер Алена в грубой форме начала мне доказывать, что то, о чем я спросила не имеет смысла, т к Я не понимаю Почему распределены средства банка и мои… что у меня долг и моё досрочное погашение не дает никакого права на отражение этих денег в заемные. Я попросила посмотреть переписку с чатом, она прям категорично ответила, что ничего смотреть не будет… И взяла другого клиента. В это отделение банка я просто больше не приду! Так нельзя общаться с пожилыми людьми…

Aleksander E

Level 7 Local Expert

Пообедал в кафе. Оплатил картой через терминал кассы. Карту банк заблокировал, как подозрительную операцию. Цена подозрительной операции 600 рублей. Четвертый день решаю вопрос восстановления карты. Старую восстановить нельзя, за новой надо придти, когда пришлют СМС о готовности, а её нет до сих пор. В личном кабинете карта есть, но операций по ней провести невозможно. В обращениях в чат, на горячую линию толку нет. И это уже не первый косяк этого банка. Отвратительное отношение к клиентам,

Show business's response

Ольга Арт

Level 3 Local Expert

Жуткий по обслуживанию банк. В отделении всего 2 оператора работающих. Еще два человека сидят в наушниках и тупо смотрят то в комп, то в телефоны. Вижу, что это не первый такой отзыв, но банку видимо с большой колокольни на клиентов. Не хотите проблем и траты впустую своего времени -не связывайтесь с этим банком.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

165 reviews