Maps · Novosibirsk · Dry cleaning

Sole Fresh

4.2

10 ratings

Closed until tomorrow

Novosibirsk, Frunze Street, 19

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Frunze Street, 19

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Parking for people with disabilities

Delivery

House calls

Wet-cleaning

Ramp

Possible with a dog

Gift certificate

Dry-cleaners:shoes

Wheelchair accessible:Partially available

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

10 ratings

Rate this place

Дарья

Level 6 Local Expert

Три года назад я впервые обратилась в Sole Fresh и с тех пор это мой единственный выбор для ухода за обувью! Они справляются с задачами любой сложности: возвращают к жизни после отпуска, спасают даже «безнадёжные» случаи, обновляют цвет. Всегда подскажут и подберут идеальные средства для ухода именно под мою обувь. Отличный сервис: отвечают моментально, ещё и бесплатно доставят пару-другую, если сдаю сразу несколько — очень удобно! Спасибо, ребята! Вы продлеваете жизнь моей обуви — она служит дольше и всегда в отличном состоянии. Очень рекомендую!

Ксения

Level 4 Local Expert

Хотела обратиться в данную компанию за услугой по чистке обуви, предварительно связывалась для уточнения режима работы и когда можно принести пару. На что мне ответили - каждый день с 11 часов. И вот в один из дней я пришла в 10:45 (здесь, конечно, моя вина, что не посмотрела на часы), опознавательных знаков/вывески - ничего нет (ладно я заранее узнала, что вход где красный козырек). Простояла я под этим козырьком на улице под закрытой дверью до 11:10, дверь так и не была открыта. Я все понимаю, человеческий фактор и тд, но ждать под закрытой дверью на улице в холодную погоду открытия химчистки, которая по расписанию работает с 11 утра - дело сомнительное. Замерзнув, развернулась и решила пойти в другую химчистку, где мне посчитали чистку обуви дешевле. Пунктуальность видимо не конек данной организации.

С С

Level 3 Local Expert

Обращался в данную организацию с целью чистки, покраски и частичного ремонта моей пары обуви. К работе вопросов нет, все отлично! Теперь по сервису: 1 - зона приема/ выдачи заказов в неудовлетворительном состоянии ( да, идет ремонт, все понятно, но на это время можно бы было что-то придумать, тем более с такой ценовой категорией. Очень много клиентов, я уверен, не переносят дисперсную пыль, по состоянию здоровья, например, с бронхиальной астмой, это как минимум); 2 - 100% предоплата заказа, лично я, впервые обратился в данную организацию за услугами, меня это смутило, но, ладно, хорошо, допустим; 3 - срок оказания услуги, изначально, срок оказания комплекса услуг по моему запросу был около 9 дней, что для меня было неприемлемо и долго, соответсвенно, я поинтересовался, можно ли это как-то регулировать, на что мне дали ответ, что данный запрос будет оказан за дополнительную плату в 30% от общей стоимости моего заказа и тогда, время оказания комплекса услуг по моему запросу будет изменено на срок от 2-х до 4-х дней, но, на момент когда я отдавал свою обувь, мне сразу же сказали что срок будет максимальный, то есть 4 дня, хорошо, допустим. Срок оказания услуги данная организация нарушила и мне выдали мою пару обуви на 5-ый день ( на 4-ый день, когда я написал в данную организацию, чтобы уточнить время выдачи моего заказа, мне ответили что не могут сказать точное и даже приблизительное время выдачи, поздним вечером со мной связались и предложили чтобы я забрал свою пару обуви в 23:00 вечера, что для меня максимально неприемлемо, как минимум, что меня потревожили в такой поздний час); 4 - доставка обуви, на 4-ый день, я поинтересовался, есть у данной организации услуга доставки готовой обуви, на что мне ответили что услуга действует только от 2-ух пар в одном заказе, что меня тоже смутило, вызвать курьера стоит 200-300 рублей, с вашей ценовой категорией, хм, это элементарно клиентоориентированность ( учитывая что общий чек по моей работе составил - 5.550 рублей… )

Show business's response

Sole Fresh

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews