Я нахожусь в шоке от обслуживания в магазине. Сегодня приехали в магазин за покупками. Обратились к продавцу-консультанту за помощью в подбору верхней зимней одежды. Продавец, не спросив мои пожелания, стала искать в зале мой размер пуховика. При моей просьбе предложить что-то другое с мехом, продавец спросила мой размер и сказала, что Снежная королева шьёт до 48 размера. На сайте я смотрела, что есть размеры вплоть до 56,конечно сказала об этом продавцу. На что продавец сказала, что всё уже закончилось и повторила, что шьется до сих пор 48 размера. Такого обслуживания и такого отношения к покупателям больше 48 размера, всего 52, я не ожидала в таком магазине

Show business's response

Вячеслав Х.

Level 19 Local Expert

Давно не посещал данную сеть. Зашёл неделю с небольшим назад глянуть на зиму кожан. Приглянулась модель, пришёл в конце прошлой недели и купил ее на пять процентов дороже 🤦‍♂️. Весьма клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Vasilisa Vasilisa

Level 8 Local Expert

Товары хорошие, но стафф, к сожалению -некомпетентный! Крайне странно, что такой крупный магазин содержит таких некомпетентных сотрудников! Заказала товары с доставкой, нарушен срок доставки на 3 дня, звоню в поддержку, и вместо решения проблемы (сообщить реальный срок доставки, перенаправить доставку на курьера) получаешь ответ- мы с вами свяжемся в ближайшее время… Зачем такая служба, которая ничего не решает и решить не может? Если Вы дорожите клиентами, наймите сотрудников, которые могут решать проблемы, а не просто ‘посылать’ клиентов’. В наше время -наличие хорошего товара недостаточно для лояльности клиентов

Show business's response

Snow Queen

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

102 reviews