Maps · Moscow · Courier services

Shopfans

2.8

264 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, 1-y Volokolamskiy proyezd, 10с15

Add photo or video

Address

Moscow, 1-y Volokolamskiy proyezd, 10с15

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

2.8

264 ratings

Rate this place

Захар Гросс

Level 7 Local Expert

Самый ужасный сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался — «ShopFans». Отправил посылку с Amazon на их склад в США, и вот уже больше месяца не могу получить никаких внятных ответов. Они постоянно обещают отправить мне «какое-то письмо», но, конечно же, ничего не присылают. Поддержка — отдельный кошмар: чат не работает нормально, ответы однотипные, формальные и явно не заинтересованы помочь. Очень не рекомендую этот сервис! Потратите только время и нервы — лучше найдите любую другую компанию, где хоть немного ценят клиентов.

Zorro с.

Level 6 Local Expert

Шопфанс-Германия -- отвратительная работа склада. 1. Посылка по треку была доставлена 08.12. Где-то через месяц я создал запрос на поиск, т.к. она так и не отобразилась в ЛК, и лишь спустя ДВА месяца я получил ответ, что посылка доставлена не на адрес ШФ. Просто вдумайтесь, за два месяца все, что сделал Шопфанс это открыл трек и увидел, что посылка доставлена, при этом о себе за два месяца я напоминал раз пять. 2. посылку со склада нужно вернуть в магазин - простейшая задача же. ШФ отправлен оплаченный возвратный лейбл, и что вы думаете, за месяц мне даже никто не ответил. Похоже отвечать просто некому. Но и сроки возврата в магазин не бесконечные. Скоро карета превратится в тыкву. Конечно я больше не отправляют посылки на склад в Германию и другим не советую.

Дарья Хижина

Level 5 Local Expert

Самая худшая поддержка. Вопросы по двум заказам, куда обращаться не понятно. Чата поддержки нет, раздел помощь не работает, написала им на почту - тишина. Уже второй день не могу получить ответов. По каким причинам он не работает - не понятно. Нет информации ни о технических работах, ни о сбоях. Такая большая компания и просто нулевая служба поддержки. Это дно. Никому не советую пользоваться шопфансом. Это потеря денег и нервов.

Shopfans

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

161 review