Заказ №7232, sarmatgroup.ru Заказал электромагнитный клапан для газовой колонки Bosch WR10. Прислали пересорт — клапан для модели WR275/300, маркировка на упаковке не совпадала, деталь конструктивно отличается. Отказался от получения в ПВЗ СДЭК (трек 10238613488), причина возврата зафиксирована как «пересорт». Попросил выслать нужную деталь — отказали, сказали «ждите возврата». Ждал около двух недель. Когда товар вернулся на склад, магазин молча вернул деньги — без уведомления и без согласования, хотя я просил именно замену. Нужная деталь так и не поставлена, газовая колонка до сих пор не работает. Нарушены пп. 1 ст. 4 и ст. 18 Закона о защите прав потребителей: передан товар, не соответствующий описанию, и проигнорировано моё требование о замене. Если заказываете специфические запчасти — проверяйте артикул при получении. Сервис оставляет желать лучшего.

Show business's response

Elizavecca

Level 17 Local Expert

Отличный выбор техники, хорошая ценовая политика. Отличная работа с клиентами. Брала водонагреватель, всё отлично упаковали и помогли загрузить в машину. Спасибо!

Show business's response

Владимир Хасянов

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Продают бракованный товар и отказываютя его менять, при том, что до этого сказали, что в случае чего, могут заменить.

Show business's response

Sarmat

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

100 reviews