Хочу выразить благодарность агентству недвижимости Самолёт Плюс за профессиональный и внимательный подход к работе. С самого первого обращения сотрудники подробно проконсультировали, помогли разобраться во всех этапах сделки и всегда были на связи. Особенно порадовало, что всё объясняют простым и понятным языком, без давления и навязывания решений. Подбор вариантов был действительно под мои запросы, а не «что есть в базе». Документы подготовили грамотно и в срок, сделка прошла спокойно и без лишних нервов.

OhhBal

Level 4 Local Expert

Риелтор: Наталья Хочу поделиться опытом общения с риелтором при покупке квартиры в ипотеку. Мы договорились о сделке, ипотека была одобрена, объект проверен. Но работа с риелтором продавца превратилась в бесконечное затягивание и игнорирование наших интересов. Что произошло: 1. Предварительный договор делали три дня. Хотя стандартный шаблон готовится за 10–15 минут. Три дня ушло на то, чтобы получить документ, который даже не защищал наши интересы. 2. Пункт об альтернативной сделке — пустой. Мы несколько раз просили внести сроки поиска квартиры продавцом и прописать, что будет с задатком, если альтернатива не найдётся. В ответ — пустые обещания и игнорирование. В итоге пункт остался формальным уведомлением без каких‑либо гарантий для покупателя. 3. Срок освобождения квартиры — 30 дней. Это очень много. При этом продавец отказалась подписывать акт приёма-передачи, что оставляет покупателя без защиты в случае споров о состоянии квартиры. 4. Коммуникация строилась через давление. В ответ на наши замечания звучало: «Не хотите — у нас есть другие покупатели». При этом сами же тянули время, срывали договорённости и не согласовывали встречи с собственником. 5. Обещания не выполнялись. Мы договаривались о подписании договора — риелтор не была готова, ссылаясь на то, что «не согласовала с собственником». Хотя с нами все согласовала. 6. Реакция на замечания. Когда мы указали на недостатки в договоре и попросили их исправить, риелтор отреагировала с явным наездом: «Вас что‑то не устраивает в моей работе?». Да, не устраивает. И дело не в мелочах, а в полном отсутствии желания слышать покупателя и защищать интересы обеих сторон. Её позиция: «я сама знаю, как правильно». Но знала она явно не всё. Итог: Мы потратили две недели на попытки договориться, но условия так и не стали прозрачными. В итоге отказались от сделки, потому что риски потерять деньги и время оказались выше желания купить именно эту квартиру. Если риелтор не слышит доводы, пугает «другими покупателями», не может подготовить договор за разумный срок, а на замечания отвечает вопросом «Вас не устраивает моя работа?» — значит, она вас действительно не устраивает, и работать с ней не стоит. Нам такой подход стоил времени и нервов. Надеемся, наш отзыв поможет другим покупателям избежать подобного.

Михаил Т.

Level 3 Local Expert

Работа с компанией «Самолёт Плюс» превзошла все мои ожидания! Я обратился в агентство для покупки квартиры в новостройке, и с первого мгновения остался впечатлён высоким уровнем профессионализма сотрудников. Они были внимательны к моим пожеланиям и предложили наиболее подходящие варианты, учитывая все мои требования. Понравилось, что команда заботится о клиентах и оперативно отвечает на все вопросы. Благодаря их поддержке сделка прошла быстро и без лишних стресса. Я определённо рекомендую «Самолёт Плюс» всем, кто ищет надежного партнера в сфере недвижимости!

Show business's response

Samolet Plus

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

149 reviews